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曾有一回,我向网易的产品同仁们咨询:“为何你们总能制作出能在朋友圈引发热议的H5?”
他们并非每次都能命中目标,实际上,他们需要尝试上百次,才能有其中一个案例在朋友圈中引发热议。
网易刷屏案例
每次实施H5方案所投入的成本和时间是相同的,但他们擅长于总结经验并进行回顾,最终成功发现了引发广泛传播的增长关键。
所以善于总结工作的失败案例,才能真正的做到经验的积累。
失败的案例
1.喜欢去做产品研发的产品经理死得惨
2017年,我带领几位同学组建了产品经理社群,首要任务便是打造一个论坛,为此不惜投入资金寻找研发人员,甚至在网上广泛招募,搜集各类简历。
现在回顾过去,如果我们当初能够更加专注于社群和内容建设,那么至少在产品设计、修复BUG等方面所投入的大量精力,现在就能为我们节省大量的时间和精力。
2.没有花时间做需求调研
产品发展的未来趋势可以通过需求调研来把握,然而,众多产品经理往往养成了一种习惯,那就是他们通常遵循上司和业务部门的具体指示,很少投入精力进行需求调研。因此,他们并未深思这些指示是否正确,亦或是存在偏差。
我从事产品开发过程中,遭遇的诸多失败案例大多源于定位失误,常常误以为这些方向是由老板和领导决定的,与自己并无直接关联。
在2019年,团队自那时起便展开了多项小程序的研发工作,然而,在此过程中,他们却未能专注于将任何一个小程序做到尽善尽美。
面对日复一日的成本支出,你往往难以抽出足够的时间去深入研究和确定正确的方向;加之缺乏老板的具体指导,你所采取的行动或许偏离了正确的路径。
需求调研需明确目标使用者身份、数量规模、使用频率、产品单价以及预期利润水平。
即便我们难以获取详尽的数据资料,我们仍能解答上述问题,从而掌握整体趋势;若觉得过程繁琐,不妨向行业领军者的产品寻求指导,这样便能减少误入歧途的风险。
3.懂MVP而做不到MVP
MVP这一理念,产品经理必须时刻牢记于心,但若要将其与自身实际场景相结合,实属不易。
我曾担任过负责开放平台产品的团队经理,我的职责是首先提出解决方案,而在这些方案中,是选择独立开发还是采购第三方服务,亦或是两者结合,这便是产品经理需要作出的决策。
开放平台解决方案
前者利润更高,后者时间更短我们该去怎么选择?
4.一股脑的借鉴竞品
往往参考竞品做产品设计,效率是最高的。
产品经理在调研竞品时,往往倾向于关注那些排名靠前的产品,这些竞品的功能更为全面和丰富。若全盘模仿,可能会导致自家产品功能冗余。然而,若只部分借鉴,又担心无法达到预期的效果。
为了增加产品成功的可能性,从业者需具备超过五年的相关经验,唯有如此,方能明确哪些功能应被纳入产品,哪些功能应予以排除,以及哪些功能则不宜采纳。
5.团队成员资源大大影响成功率
在过往的产品开发过程中,我常忽视测试环节的关键性。常常是自己既负责产品验收又进行产品测试,实际上,通过测试可以预防功能缺陷,从而减少因这些问题导致的用户流失。
例如,遇到登录或注册时无法获取验证码、无法更改账户头像、数据收集的指标准确性存疑、用户支付所需的前置条件是否满足等问题,这些都需要通过测试来加以确认,而由产品经理亲自操作则相对较为繁琐。
随着系统运行时间的延长,新增功能的复杂性也随之提升,导致进行测试所需的时间不断增长。具体来说,测试工作所需的时间与系统复杂度的比例呈现出正相关关系。
团队研发成员必须具备超过三年的研发背景,这样才能有效降低产品中的BUG数量以及避免需求上的遗漏。
6.做产品一定要有至少1年不营收的准备
在产品项目立项阶段,我曾误以为产品只需一年即可上线并实现盈利。然而,产品研发完成后,在公司内部还需处理商务流程、市场对接以及法务等相关事宜。这些流程与产品优化相结合,至少需要一年时间,期间项目人员无法产生收入。
7.登录注册一定要用手机号
PMTalk的初版确实采用了邮箱注册的方式,主要是为了降低成本并方便海外用户。然而,实际上通过短信验证码进行注册并不会增加太多费用。而且,后来我们意识到,只要把国内用户服务好就已经足够了。
正因为缺乏足够经验,所以在账户管理方面未能实现用户实名认证,这不仅导致了用户流失率居高不下,而且也使得我们无法有效挽回这一局面。
若产品仅限于微信平台使用,并且未来亦无计划独立开发成单独的应用,那么便采用微信提供的第三方登录方式。
8.排查漏洞与数据安全一定要有
我负责的产品曾遭受多次网络攻击,例如,由于短信验证码缺乏有效的资金提取机制,导致验证码短信发送过多,进而耗尽了短信发送量。
数据安全同样至关重要,例如,若服务器遭受攻击,系统中的用户信息可能会遭到破坏,对于任何一家互联网企业而言,数据是其生存之本,一旦数据丢失,用户的流失也就意味着企业的努力付诸东流。
总结失败用于面试求职
从事产品经理工作的同仁,无论身处职场还是项目一线,他们各自的成长历程都各具特色。
在面试产品经理职位时,我倾向于提出一些普遍适用的技能问题,诸如数据解析、产品策略制定以及产品设计过程中的标准规范等方面。
还有一点就是:”自己曾经产品工作中遇到的困难,怎么解决“
在互联网行业的知名企业中,招聘时简历充足,因此应聘者通常需与公司业务高度契合,方能通过简历筛选,进而进入面试阶段。
众多未能获得工作邀请的产品经理往往难以对自身工作失误进行深入总结,他们更多地强调自身能力的不足之处。
然而,我们深知,在产品经理的实际工作中,遭遇的失败项目、产品线以及功能设计远超成功的案例,我们可能需完成十个功能设计,才能有幸得到一个既无瑕疵又非平庸之作。
夏季招聘即将来临,请问你在担任产品经理职位时,遇到过哪些失败的案例?欢迎在评论区分享你的经历。
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