颍上新闻,颍上资讯

近期，山东卫视《调查》栏目接到青岛孙女士的举报，她透露去年在百合网青岛服务站支付了超过一万元用于VIP红娘服务，承诺能够帮她寻觅到合适的伴侣，然而时至今日，她仍未成功找到对象。孙女士对此表示，此类婚恋网站的线下服务纯粹是在欺骗消费者。

山东卫视《调查》栏目记者深入青岛、长沙、北京等城市，展开了秘密调查。他们曝光了婚恋网站线下服务的洗脑式推销手段、夸大其词的宣传以及审核过程中的漏洞。面对成功率极低的情况，甚至有员工表示，会员即使花高价购买教训也是值得的。

电话邀约客户套路多：随意编造成功概率 给客户“造梦”

9月20日，山东卫视《调查》节目的记者经过一番面试，抵达了百合网青岛VIP线下红娘服务的现场，进行了卧底调查。翌日午后，该公司经验丰富的红娘向众人传授了她的成功之道。她强调，在电话邀请客户的过程中，必须严格遵守话术的步骤，并且要懂得赞美客户，激发他们寻找伴侣的积极性。

若对方是女性，你不妨赞美她的嗓音悦耳动听。至于男性，你可以称赞他的声音颇具吸引力。在核实对方资料时，不妨尽量多给予夸赞，因为人的大脑会随着赞美而变得模糊不清。这位经验丰富的红娘还强调，应彻底切断客户寻找伴侣的其他途径，使他们产生唯有通过他们才能找到合适对象的错觉。

我们的成功率在全国范围内位居首位，我们能够统一采用一套话术，这个比例通常是87%或者89%。然而，所谓的相亲成功率实际上只是业务员根据这套话术随意给出的一个数字。

接下来，需掌握为客户编织美好愿景的技巧，激发他们的想象。针对不同性别，营造梦境的方法也有所不同。公司经验丰富的红娘透露：“假如女方身高为一米六三，而男方身高为一米七八，那么可以建议她穿上高跟鞋，这样身高大约能达到一米六七，你们俩一起走时，这样的身高比例看起来最为和谐。”这岂不是在做梦吗？想象中，女性在梦境中会如何表现，大脑的幻想，我们若是真的走出去会如何如何，这是肯定的，每个女性都会有这样的想法，都爱幻想。然而，男性则有所不同，男性更看重的是皮肤白皙、身材姣好、孝顺父母、照顾家庭，这些特质能激发他们的兴趣。”这些言辞，每一句都直击单身男女的心病。

培训结束当天，记者被分配到了电话销售的工作岗位。依照既定的话术，通过反复的信息推送和编织梦想，确实能够激起单身男女的好奇心，使他们愿意走进店铺一探究竟。

攻单现场：客户被洗脑 反认工作人员为“人生导师”

一位身着黑色服饰、气色颇佳的女士踏入店内，她名叫穆，现年39岁，已有四五年离婚经历。她此行目的仅为探询，并无急于寻觅伴侣的打算。对于这种需求不急迫的客户，我们的业务人员也有应对之道，那就是向她传达“感情之事，需主动去追寻”的道理。

短暂交流后，业务员对客户的经济状况及单身缘由有了大致了解，随后便针对其弱点逐一展开攻势。经过两个多小时的持续推销，那位女士显得有些疲惫。推销员随即出示了报价单，上面列出了五万、十万、五十万、一百万等不同价位的收费方案。

穆女士客户坦言：“我能够承担五万元，然而若需支付五万元以换取半年的服务，这对我来说是难以接受的。”

此刻，另一位负责单方面的服务人员出现了。这位名叫杨燕的员工自称是国家二级咨询师，同时也是业内颇有经验的资深红娘。她仅花了几分钟观察穆女士，便开始从容不迫地交谈起来。

我无需查阅你的任何资料，因为我每日接触各式各样的人。我在此行业已深耕8载，尽管与你相识仅短短10分钟，我却能感受到你内外兼修的气质。因此，我认为男士们都会倾心于你身上那种兼具内在与外在的优雅特质。在给予客户诸多赞美与剖析之后，“资深红娘”杨燕便开始对客户的基本情况以及择偶标准等问题进行多次询问。

时间又过去了近一个半小时，客户靠着手支撑着头部，显得愈发疲惫不堪。然而，此刻的她却对所谓的“资深红娘”深信不疑。穆女士说：“人生的道路确实颇为迷茫，有时候确实需要一位导师，各方面的导师，而你在这方面无疑是专家。”

尽管对工作人员的评价颇高，然而该女士对于支付五万元仍显得犹豫不决。接着，工作人员提出了一项策略——实施折扣优惠。从下午三点多直至晚上八点，两位红娘持续了近五个小时，不间断地对这位女士进行了深入的交谈和激烈的辩论。最终，原本只是抱着观摩心态的这位女士，还是决定支付了三万五千元。

21名会员无人成功牵手 员工：会员花钱买教训

交了这么多钱，那公司下一步该怎么给她找对象呢?

这位负责为会员安排相亲的工作人员表示，在他们所拥有的会员资料中，男女比例大致为4比6，单身女性的数量显著超过男性。加之女性对伴侣的期望较高，这使得她们寻找合适的对象变得更加困难。这一现象也使得不少女性愿意支付更高的会员费用。

关于收费规定，她进行了阐述，指出这实际上是根据会员的收入状况来确定的，我们缴纳的会费，在多数情况下，实际上是在购买经验。

记者深入公司资料库，随机选取了21位先前支付过费用的会员。随后，记者逐一拨打了他们的电话，其中一人电话未接通，另一人已中途退费，而在剩下的19位会员中，令人惊讶的是，竟然没有一位是通过线下服务成功找到伴侣的。实际上，有三位会员是自行在生活中找到了对象，众多会员对于这种线下婚恋服务表示了强烈的不满。

冯女士在百合网青岛线下服务中心提到，他们为她推荐的次数不多，且推荐对象与她设定的条件不太吻合，再者，费用也相对较高。

面对这份抽样调查的发现，负责员工培训的陈女士在培训过程中如此表述：“我们并非仅仅让你花钱是为了帮你寻找伴侣，而是希望你用这笔钱直面现实。若他不能正视自己的现实，不将这笔钱用于弥补当下的损失，那他将会一直处于这种状态，即便到了四十岁，他恐怕也难以找到合适的人选。”

投入了数万元，甚至数万元的会员费用，怀揣着一片真挚的初衷踏入此地寻觅伴侣，却最终只换来了教训，抑或是认清了自己的机会，这样的说法让人感到困惑。

红娘，本应是为他人促成美好姻缘，是一桩积德行善的美事，然而如今却沾染了浓厚的商业气息，让人感觉变了质。与此同时，相较于那些推销技巧和手段，相亲过程中对双方资格的审核问题更值得我们关注。

记者用已婚身份信息竟成功相亲 审核漏洞百出

相亲平台普遍声称其审核流程规范且严格，然而实际情况究竟如何呢？记者以已婚人士的身份，前往长沙市韶中路上的百合网长沙线下VIP红娘服务中心进行了探访。工作人员要求记者填写一份会员基础信息表格。同时，她还向记者承诺，对于资料的审核工作将会极为严格。

百合网长沙分公司的员工表示：“请您确保所提供资料的准确性，至于我们这边，则会负责为您匹配合适的候选人，并对这些资料进行审核。这包括身份证、户口簿、房产证、车辆登记证、工作证明，以及离婚人士的离婚证书、丧偶者的死亡证明等，所有这些文件都需要您提供齐全。”

也就是说，他们需让会员提供详尽信息，且需人工逐一审查。此外，会员还需自行承担相应责任。同时，她还特别要求会员出示单身证明，并承诺所提供信息之真实性与合法性，若信息不实或有违法行为，一切后果由会员自行承担。

记者交付了款项，并提供了身份证件。如工作人员所述，一旦缴费完成，便需上交房产证、驾驶证、学历证明等必要文件。只有这些文件通过审核，方可进行相亲安排。然而，两天过后，记者并未收到工作人员的电话，也没有被要求补充提交上述证件。第三日，公司媒人未对记者身份进行核实，便向其推荐了四位单身女性，并要求记者从中挑选一人，为其安排相亲事宜。至第四日，记者顺利与相亲对象见面。

有观众向山东卫视《调查》节目记者投诉，称自己在携带相关材料参加相亲时，工作人员并未予以关注。

针对相亲网站开展线下活动时暴露出的问题，北京理工大学的法学专家徐昕指出，这些婚恋网站线下服务可能存在商业欺诈以及夸大宣传的嫌疑。此外，他提出建议，相关部门在核实会员个人信息方面应提供必要的协助。

近期，共青团中央、民政部以及国家卫生计生委共同发布了《关于进一步做好青年婚恋工作的指导意见》。该指导意见着重指出，要推动婚恋市场的规范化进程，并致力于构建婚恋交友信息平台以及婚介婚庆服务机构的标准体系与监测评估机制。同时，依法对婚介服务市场进行整治，坚决打击婚托、婚骗等违法行为。婚姻关系至关重要，我们期盼那些专为众多单身男女提供服务的婚介机构，能够减少一些花招，增添更多真挚的情感。