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国航空乘招聘流程

节涵盖报名与选拔、初次面试、二次面试、最终审核以及健康检查与培训。

节都有明确标准，建议提前了解细节做好准备。

报名筛选

您可以通过访问国航官方网站或特定的招聘渠道，上传您的个人资料，这些资料包括但不限于身份证件、教育背景证明、个人全身生活照以及语言能力证明等。

年龄要求通常在

18

25

周岁，大专以上学历，身高女性

163

175cm

，男性

173

185cm

。特别关注视

力要求，矫正后需达到

0.5

以上所述，无色觉异常。掌握普通话及英语为基本要求，通晓其他小语种者将获得额外加分。报名成功后，系统将自动进行评估。

自动筛选，资料不全或条件不符直接淘汰。

初试环节

经过资料筛选合格的应聘者将参加首轮测试，该测试采取面对面面试的形式。应聘者们以十人为一组进入面试场地，面试官将对他们进行仪态、步态等方面的观察。

微笑、亲和力。需准备中英文自我介绍，内容控制在

分钟内，突出服务经验和应变能力。考官随机

提问，例如“遇到乘客投诉怎么处理”

，回答需体现主动性和同理心。现场测量身高、体重、疤痕检

检查时，若手臂或小腿有显著疤痕，可能会被判定为不合格。建议穿着职业装，保持妆容素雅，头发梳理得整整齐齐，并尽量避免使用过于夸张的饰品。

复试考核

初试合格者将参与复试环节，该环节包括笔试与小组讨论两部分。笔试部分主要涵盖航空安全相关知识点、服务场景模拟以及英语能力测试。

阅读理解，题型以选择题和简答题为主。小组讨论通常

人一组，围绕客舱突发情况展开，比如“乘

客突发疾病如何分工协作”

考官会综合考量考生的沟通技巧、团队协作精神以及逻辑推理能力，无论是急于插话还是选择沉默，都可能导致评分的降低。

在各个场次中，英语一对一面试的数量将有所提升，这些问题将涵盖职业规划以及对于空中乘务工作的认知等方面。

终审环节

通过复试的候选人将进入最终审核环节，该环节将由航空公司的管理层或经验丰富的乘务长进行面试。在此过程中，将着重评估候选人的全面素质，提问将更为细致，例如……

如“长期熬夜如何调节身体”

“如何处理同事矛盾”

。需展示稳定性，表明愿意长期从事该职业。终审

完成相关程序后，在场各方共同签署了合作意向书，并且一并递交了相关背景调查资料，这些资料涵盖了无犯罪记录的证明、前工作单位的评价等内容。

体检与培训

通过最终审核的应聘者需至民航局指定的医疗机构进行健康检查，检查内容包括但不限于内科、外科、耳鼻喉科以及心电图等项目。

超、

血液检测等项目需严格执行。尤其是对视力、听力和脊柱弯曲度的检查要求更为严格。体检通过者将接受为期三个月的入职前培训，内容涵盖……

培训内容涵盖紧急疏散、医疗救助、服务规范以及飞机型号了解。在培训过程中，若连续两次不及格，将立即取消其参与资格。

考核通过后获得培训合格证，按基地需求分配航班任务。

高频问题

疤痕标准是什么？——手臂和颈部裸露部位疤痕长度不超过

厘米，颜色与肤色接近。

可以报名非空乘专业，不过面试时必须展示出良好的服务态度，比如提供曾在酒店或担任导游的实习经历作为证明。

体能测试涉及哪些内容？——在培训期间，学员需参与紧急滑梯撤离、灭火器操作等实际操作考核，然而在招聘过程中，暂时还没有对体能方面的测试要求。