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九、引导问题

这是面试官引导对方说出某种特定回答的过程。这类提问往往源于面试官说明应聘者将进入何种机构时的无心之语。面试官或许会得意地表示：“我们是一家成长迅猛的企业，时常面临压力，需要不断冲刺截止日期和满足客户日益增长的要求。”紧接着会问：“您是怎样处理压力的？”求职者明白要把握住工作机会，需要先给出回应，随后便按此行动。这并非否定引导式提问的价值，和是非题类似，应当审慎使用，更适宜在核实细节时采用，促使应聘者对某个特定疑问进行阐述。

十、问题分层

好的问题若表述不清会丧失其深度，给面试者造成信息不全或产生误解。通过逐步深入地询问，能够获取全面且多角度的回应。再以先前的情形为例：想要了解应聘者能否承受工作压力。多数面试者会直接询问：“你能否在高压环境下完成任务？”这种问法虽然出发点是好的，但在多个层面存在不足之处。

要全面了解情况，务必考察涉及的人、相关的事物、背后的缘由、发生的时刻以及具体的场所，这五个方面缺一不可。你也可以尝试将这种开放式探询与封闭式提问交替使用，通过这种方式，能够收集到更丰富的信息内容。

1、你能在压力下工作吗？（封闭式）

2、说说你在压力下工作时的情况吧。（开放式）

3、那么，要赶在最后期限前完成很艰难吧！（反射陈述）

4、谁负责呢？

5、为什么让这种情况出现？

6、问题源自哪里？

当前这个议题存在多种不同的提问角度，每个角度都能揭示应聘者在个性、成就及行为方面的不同侧面。实际上这种分层提问方法在理论上没有尽头，面试官可以根据需要获取多么详尽的信息来决定。

要牢记，面对任何提问，都不可轻易采纳应聘者的初次回应，面试者有权力进行深入审视。倘若察觉回答中存在遗漏之处，应借助逐层追问的方式继续探究。