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同事沟通类：

工作中应将职业放在首位，同时注重维系团队成员间的和谐互动，如此才能顺利融入集体，实现团队协作，从而高效达成任务。

工作中要主动维护人际互动。对于上级指派的任务，必须听从指挥，坚决实施，确保成效；对于上级的指摘，应当虚心听取，欣然采纳；对于同僚的请求，要乐于伸出援手，毫无保留；对于同僚的误会，要设身处地，大度包容；对于同僚的过失，要勇于提出意见，协助修正；对于自身的失误，要及时进行剖析，立刻改正。

工作中务必确保任务完成既达标又高效。必须建立端正的业绩看法，依据客观情况，对事务周全细致。面对工作上的难题要勇于提出个人见解，广泛与同僚商议，最终形成最优策略，保证成果达标且数量充足。

群众沟通类：

接待民众请求事务时，必须体现服务态度，主动与民众沟通，对于他们不清楚的情况，要主动说明，遇到复杂问题时，要耐心给予解答。务必秉持五种精神，分别是细致、耐烦、专注、用心以及体谅。

民众的福祉至关重要，任何细微之事都牵动着人心，公务员必须体察民情，切实关注民众的艰难处境，在自身职责范围内迅速为民众排忧解难。要倾听民众的心声，消除他们的疑虑，解答他们的疑问，满足他们的期待，体恤他们的急切需求。

为民众提供帮助或深入基层与民众沟通时，必须注意采用温和的称谓，借助简单明了的言语阐述观点和传递资讯，避免过多使用行业术语，如此才能缩短与民众的情感距离，实现更顺畅的互动。

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