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写在前面

应聘者在面谈时可能碰到一些出人意料的难题，这很正常，容易让人感到不安。不过不必过分忧虑，关键是要摆脱那些不切实际的问题，把面谈内容变成一次有意义的交流。

比如讲个故事，我讲过十年前面试者问我的一道怪题：要你去责备部门主管，你会怎么做？

现在我会表达：我不会对他发火，我会详细记下你所有的抱怨和缘由，期望他怎样改进；接着把记下的内容整理成客观的陈述文字，发给他和抄给你。

1、为什么选你，而不是别人？

许多职场人士都遇到过这种情况，面试过程进展顺利，但突然间面试官表现出震惊的神情：

一句话/一分钟告诉我，为什么我们要选择你，而不是其他人？

这个问题要问一个脾气火爆的资深高管，恐怕对方会大发雷霆，毕竟挑选人选本是面试官的职责，硬是能想出这种新招数把责任推给应聘者吗

通常，公司聘请经验丰富的面试者去面试高层管理人员，他们不会提出这种不切实际的问题，因为应聘者没有足够的信息来应对这种情况，

我不知道其余竞争者的具体情况怎么样，你让我把自身与其他竞争者进行对比，突出我的长处，这怎么可能呢？

面对不礼貌的提问时，求职者应当试着揣摩面试官的想法，理解其真实意图，这样做很有必要，可以避免不必要的误会。

正常的面试礼仪是：

求职者对公司和岗位很感兴趣——否则，你来面试干嘛？

面试官对候选人十分看重，否则，为何要投入时间进行面试？

面试官的某些提问方式，实际上是在试图验证应聘者是否适合该职位，这种做法，有时是因为他们敷衍了事，直接套用以往的面试记录，并未深入思考问题的意义，更多情况下，则是源于内心的不安：感觉面试过程不在自己的掌控范围内，需要重新夺回主导权，同时向对方暗示这个职位相当抢手。

如何回答这个问题呢？

对于仍然希望获得这份工作的新人们，我会建议：

不要去探究为何不是旁人，这种缘由你未必能说清，要集中精力弄明白，为何唯独我能得到

套路A——从工作内容出发：

如果你已经通过了二面和三面，甚至见过直线领导，对职位要求有较明确的理解，可以直接从职位要求入手，阐述自己的优势，这样会让面试官觉得你对这个职位非常熟悉。

根据您/直线经理的说明，这份职位的重点职责是A任务和B任务，这两项工作都符合我的专长范围，您在个人履历中可以查阅到相关证明……此外，该职位对候选人的性格特质有XX方面的要求，而我正好具备这些特质，（此处请结合具体事例进行说明）

套路B——真诚反问，创造互动：

倘若未能透彻理解职位的具体要求，此刻切莫生搬硬套某种惯用方法，极有可能遭到面试官的即时制止：该职位的核心要点并非是A和B……如此场面实属难堪。此刻务必设法促成双向交流。

心里其实很想跟您聊聊，您觉得要干好这个活儿，人得有什么本事？……多谢，您说的那A和B方面，正巧是我特别拿手的地方（要是说不上来，就问怎么才能进步和变好，显得挺爱学习的）……（可以举个例子来证明）

假如你能赢得面试官的青睐，彼此交流时气氛融洽的话，应聘者甚至可以在面试临近尾声时追加一句：我斗胆询问一下，按照您的说法，您已经面试过一些应聘者，您认为我的胜算高吗？

2、你最大的缺点是什么

我的不满情绪再次汹涌澎湃：选拔人才是为了发挥其优点，同时补足自身不足之处。举一个极端的例子来说明：当巴塞罗那俱乐部引进梅西时，他们真的会询问“你有哪些不足”吗？当然会，梅西打篮球肯定会被皮克轻松击败，这一点是毋庸置疑的……然而，他们真正看重的，是梅西的扣篮能力，而不是其他方面。

此外，实事求是地说，如果候选人确实存在无法忽视的品德缺陷，他们绝对不会提及，只会列举一些无关痛痒的不足之处，甚至是一些已经改进的毛病。

面试官，何必浪费面试时间来做考验人性呢？

候选人在回答这种刁钻问题时，很喜欢避重就轻：

“我最大的缺点，就是太较真，对细节要求太高”

“我最大的缺点是太拼了，不注意身体”

额……这恰恰中了面试官的套路：“这位候选人不够真诚。”

候选人可以采用两种更发自内心的表达方式，确实，表达技巧也可以充满真情实感。

这种方法是先提及一个确实存在的问题，接着表明自己已经察觉到了这个不足，并且正在积极采取措施加以改进。

我的英语口语/Photoshop操作/写作能力尚有欠缺，不过我目前正参加各类提升课程，并且在这方面的能力确实有所提升。你若对比我近期的成果与往昔的作品，尽管与完美标准尚有距离，但也能察觉到进步的痕迹，我会持续努力以谋求更大的进步。

这种方式，既能让面试官体会到你的诚恳，也能让面试官意识到你对自己有明确了解，并且已经着手去做，是个可靠的应聘者。

套路B——诉说情怀，缺陷不要紧，我优点多啊。

我存在许多缺点，曾因此陷入困境。后来我明白不可能事事都做到完美。我需要把精力集中在自己擅长的领域，例如写作能力虽不突出，但我能将报告提炼成思维导图或信息图表。我认为视觉化内容未来会受到营销人员重视。

这种表达方式更为强势，更适配那些注重创新和创意的互联网公司或职位，在提及不足之处时，还突出了个人在创新方面的技能和成果。

归根结底，公司聘用员工看重的是其才能，假如你的优势正好是企业所需要的，只要你的不足并非无法容忍，面试者都会乐于录用你。

3、请介绍一下你自己吧

我对这个疑问感到非常反感，特别是过了中年之后，我的履历十分详尽，若有什么需要了解的，我们可以深入探讨具体内容。当面试者提出此类问题时，我立刻意识到对方没有认真看过我的简历。

自我介绍这件事其实挺简单的，每次碰到陌生人我总会先说说自己。可面试就完全两码事，面试官到底想打听些啥我完全没谱。我特别希望面试官能事先看看我的简历，但明知道这希望不大。对方对我一点底都没有，我该怎么开话题呢？

面试官一旦抛出这类难题，应聘者的境况便十分尴尬，我的看法是：

你需要预先完成面试的准备工作，相关内容可参考指定文章，同时与猎头进行沟通，通过网络搜集信息，设法探明公司设置该职位的缘由，以及他们期望候选人能够处理的具体事务。而你的面试宗旨在于向面试人员表明，你有能力协助他们妥善解决所面临的问题。当然，这个方法只适合跟直线经理沟通，不适合跟人力资源部门，尤其是负责初步筛选的专员说，因为新员工入职时间通常不长，对业务的熟悉程度有限，可能无法理解相关内容。

见证套路的时候到了：

面试官：请你简单介绍一下你自己。

本人于某校完成学业，曾在XX企业任职XX职位长达数载，随后转至另一家公司担任XX职务，目前主要承担XX职责。贵方现招募XX职位，我认为这是一个难得的机遇，因此提交了个人申请材料。能否允许我提一个简短的问题？

面试官：当然可以！

候选人：贵司这个岗位是新设的？还是之前的同事离职了？

这个职位是新设立的，由于公司业务范围有所拓展，为了能在市场推广方面取得更大成效，我们希望寻找到一位在XX领域具备深厚造诣的专业人士。

本人十分认同贵公司的见解，XX行业确实是未来市场推广的关键，根据我先前所在企业的实践，原先我们单位这方面也存在缺失，经过我与上级多次磋商，最终才……

是不是画风就变了？从一场生硬的自我介绍，转化成了有机互动？

咨询专家在执行任务过程中，常常强调，要想任务顺利完成，在开始交流时，需要引导客户多表达，客户表达得越充分，任务成功的希望就越高。

面试与咨询项目存在差异，然而两者存在共同点：交流是面试成功的关键，若只有面试官或应聘者单方面表达，则无法构成一次成功的面试。

我们面试时，关键不在于多说什么，也不在于单方面去听。核心是设法促成与面试官的自然交流。

写在最后

最后，给那些已经当过面试官，以后还会继续当面试官的朋友们，提几点看法。

1.做好充分的准备

应聘者通常会提前为面谈进行准备，然而，面试者却常常在当场才翻阅个人履历，这种做法既不严谨，也缺乏对求职者的尊重。这种行为很容易被经验丰富的应聘者察觉，进而破坏整个面谈的融洽氛围。

我建议，在每次面试开始前，先花三分钟时间看看应聘者的履历，找出其中值得注意的地方，然后准备几个相关的问题。当面试官提问的时候，应聘者会感觉到你确实认真阅读了他们的简历，他们也会因此感到更加受到尊重。毕竟我们进行面试的目的，是为了找到合适的同事，而不是以高高在上的姿态去贬低对方。

2.提问要设计，不要照本宣科

每一位应聘者都有其与众不同之处，审阅者应当像善于发现千里马的贤者那样，努力发掘应聘者的能力。死板地按照固定流程进行面谈，这种做法正逐渐被应聘者所熟悉，他们能够轻易找出其中的套路，并事先准备相关应答材料。

在考察应聘者英语能力时，我通常会设置一段英语对话，但我从不让他们直接介绍自己，多数应聘者只会照本宣科，毫无感情地背诵那些早已背得滚瓜烂熟的英文段落，这种方式对我判断他们的英语水平没有任何参考价值。

我的面试方式是：

从他的履历里任意挑选一段工作内容，请对方详细阐述，包括当时所承担的职责，以及从中获得的体会，通过这些信息我才能准确评估他的英语能力。

面试官提出的“为何你比其他候选人更合适”或“你最主要的不足之处是什么”这类问题，都属于敷衍了事的套路式提问。

面试官若问及此类问题，通常得不到有用的信息，应聘者要么不知如何应答，要么不会坦诚相告（HR面试的核心无非是三个疑问——你是否胜任这项工作？你是否热爱这项工作？我们能否与你合作？具体内容请参考：?）。

3.将心比心，换位思考

我们面试时，不希望应聘者迟来或失约；其实应聘者也不希望我们拖延时间。我们提问时，也要站在应聘者的立场考虑问题。

设想一下，如果应聘者在面谈时讲“我已收到数份录用通知，为何要选择贵单位？”，或者“贵企业最严重的风险点在哪里？”又或者一上来就问：“贵公司主要经营什么业务？请花一分钟时间概括说明？”

面试官是不是有一种吃了18年屎的感觉。

自己不希望得到的东西，就不要强加给别人。当面试官询问应聘者最突出的不足之处时，不妨让应聘者首先举一个实例来谈谈自己最主要的短处，再请应聘者提出一些改进的方向。

坦诚地讲，就连对自己的伴侣，我们也缺乏胆量指出最显著的不足之处，又怎能期待应聘者对一个素昧平生的对象坦率地毫无保留地倾诉所有想法呢？

一次成功的面试，像是与故友在Central Perk偶然相见，彼此间充满敬意，能够心领神会，即便最终不能成为同事，或许还能结为知己。我们日常与同伴们相处时，可以轻松愉快地交流，既能诚恳地请教，也能善意地戏谑。然而，一旦进入面试环节，为何要秉持僵化的态度，进行令人不自在的寒暄呢？

对于这点，我确实佩服一些网络企业的负责人，他们以坦诚的心态和应聘者探讨工作乃至人生，也乐意向应聘者分享自己的见解。

如今社会不断发展，与二十年前相比，我们早已不再使用笨重的砖块状手机，不再需要借助街边的旅行中介来购买机票，不再大量订阅报刊杂志，就连观看教皇的方式也发生了变化。那么，我们的面试问题是否也应该随之更新换代呢？