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自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，Chalk.com一直密切关注疫情动态。武汉封城前，已暂停武汉所有线下招生和教学，并对未开课的学生进行退费。对于需要继续学习的学生，也给出了相应的线下到线上的政策。随着形势发展，为有效防控疫情蔓延，线下停课范围已扩大至全国。 1月27日，Chalk.com正式发布《关于应对新冠肺炎疫情Chalk公考面试线下课程调整的公告》：

亲爱的朋友们，

应有关部门要求，出于对同学、同事安全的负责，我们决定暂停一切线下教学活动。您可以选择退出课程并转至同等的在线课程或获得退款。这不仅关系到个人健康，也关系到社会。为了确保国家稳定和安宁，请您理解与配合。

为了不耽误大家的学习，我们将优化升级我们的在线课程教学服务，同时对在线标杆课程的定价做出最大的优惠，尽最大努力保证大家的学习效果和收益。根据我们的判断，各类面试大概率会被推迟，请做好长期学习的准备。

对于已经购买线下课程的用户，我们将很快推出媲美线下特训营的线上全日制课程，为您提供便利。

面试班处理方案如下：

方案一：线下跨年、新年班的学生全部转入线上全日制课程，课程只收取线下课程价格的50%。

选项 2：如果课程尚未开始，将全额退款。若课程已开始，将扣除相应课程费用后退款。退款后，配套书籍及1个月面试会员资格将保留。所有免费一流课程均可保留继续学习。

根据这两个处理方案，Chalk.com承诺在24小时内将调查问卷分发到学生所在班级。学生可以根据自己的需要填写调整课程的意愿。

就在Chalk发布该计划后，微博上有用户表示，他们已经收到了线下面试的全额退款，同时以50%的折扣购买了新推出的在线课程。学生们表示对调整方案非常满意。甚至还有点感动。

粉笔公考全日制面试班设置及面试班优惠信息：

全日制面试班每天高强度线下练习，10人小班教学，每日面试复习，每周面试辅导直至考前。

2020年2月16日前购买过在线全日制面试班/面试线下系统班的同学，2020年7月31日前再次购买线下面试班可享受50%的折扣，我们承诺高分奖学金将继续有效。