颍上新闻,颍上资讯

姓名、性别、年龄、学历、较差、一般良好、优秀、专业技能评价指标、行为事件评价试题，总体评价：优秀（ ）良好（ ）一般（ ）较差（ ）求职动机、情感自我激励、价值观、责任感、归属感、沟通协调能力、学习创新能力基本业务能力 11.您未来三年的目标是什么？如何实现？ 12.请列出一名优秀客户代表应具备的四项基本素质。为什么你认为这四个基本品质很重要？ 13. 如果客户对发生的事情完全错误，你如何解决这个问题？ 14. 告诉我一次你为实现与工作相关的目标而做出个人牺牲的经历。 15. 告诉我你曾经遇到的一个问题：与你打交道的一位客户要求解决一个与公司利益相冲突的问题。你是如何解决这个冲突的？ 5、如果你向公司提交改进措施，但始终没有结果，你会怎么做？ 6. 请告诉我一次你让一位非常不满意的顾客改变主意的经历。有什么问题吗？如何让客户回头找你？ 7. 您认为质量和客户服务之间的关系是什么？ 8、假设你在工作中有新的工作想法，你会如何影响别人，让别人接受你的想法？ 9.您上一份工作有什么创新之处吗？您能简单描述一下吗？ 10、请您讲一下这段经历：为了完成某项工作，时间极其紧张，需要学习的东西也很多。你是如何学习这些东西并完成工作的？行为举止 1. 外貌、着装、行为举止、礼仪、精神面貌、文化修养 2. 您求职时首选什么样的公司？ 3.您能评价一下您之前的公司还是现在的公司吗？你为什么离职？ 4. 您认为您应具备哪些素质来胜任您所面试的工作？客服人员面试评估表 面试评估人签名 评估级别