颍上新闻,颍上资讯

案例背景

性格内向的小王，职校毕业后拿到了会计专业大专文凭，在某私营记账公司工作一年时考取了初级会计师职称，当初选会计专业也是因性格，面试多次被拒她都怪自己太内向，所以找指导师希望找份无需面试的财务工作。

案例分析

事实上，很多性格内向者在求职时都有和小王类似的疑惑：

“老师，我是不是太内向了，一面试就紧张。”

“老师，我太内向了，要不要找份销售工作锻炼一下？”

“我太内向了，看到陌生人就不敢说话。”

……

仿佛面试屡屡失败，都是性格内向惹祸。

事实真的是这样的情况吗？并非如此！针对内向型性格，心理学存在相对科学的解释：安静，脱离群体，进行自我反省，喜好独自处在一处而并不愿意去接触他人。从心理学的这般描述能够看得出，内向是一个中性的词汇，它是褒义词还是贬义词，需要看具体的情形状况。至于“胆怯”“不擅长说话”等这类特质，更是跟是否属于内向没有关联。

到底是何种缘由致使性格内向之人在面试时老是失败呢？实际上是准备不充分呀！但凡有职场阅历的人都清楚 ，越是碰到未曾做过的事儿 ，就越是得预先思量周全 ，以便有备无失。然而初入职场的求职者却常常顺从于本能 ，由于不清楚面试官兴许会问啥问题 ，故而就不做准备了。把面试寄望于 “运气” 、“缘分” ，其结果是很难达成预期的。所以对小王来讲 ，关键在于让她认识到面试前准备的重要意义。

案例指导

和小王交流时，指导师察觉到，她面对提出的问题，常常紧闭嘴巴不愿说话，自卑以及内向的特征展现得较为显著。所以，先采用了一些心理疏导的办法，来协助她敞开内心。

第一步，凭借同理心去认可来访者的职业选择，以此来助力放松情绪，进而降低阻抗。看到小王坚持要绕过面试，并且又不愿意直接陈述原因，指导师决定不在这个问题上进行纠结，而是要提出先查看简历，去寻觅突破口。简历表明小王的财务专业成绩比较好，而且工作此后拥有相关实习经历，这说明她对于找专业对口工作的意愿是比较强烈的。于是指导师举例认可小王依照自身状况选择财务专业，并且毕业后坚持找专业对口工作的决定是充满智慧的。由于财务属于事务性工作，和人接触较少，有助于她发挥长处避开短处。感受到悦纳的小王明显增强了主动沟通的欲望。

第二步，去改变那种因内向致使面试失败的认知，眼见着信任关系正渐渐建立起来，指导师试探着去询问不愿面试的缘由，小王讲是由于性格内向，在面试的时候不善于表达，进而导致胆怯又被动，经历一两次面试失败以后就产生了焦虑、害怕的心理，指导师先是罗列了影响面试结果的多种因素，使得小王认识到自我归因的片面性，接着指出对于面试的焦虑心理源于对未知事物的恐惧，这是人之常情。说话的同时，话题方向发生转变，借助经历传达以及给予提示，使得小王清楚知晓，在参加面试之际，只要把话题朝着熟悉的领域引导，就能够以有效的方式去克服那种焦虑心理。看到小王表现出有些半信半疑，指导师再次运用归谬法，世界上性格内向的人数量众多，很明显并非所有人都无法找到工作，就连数学家陈景润也是性格极为内向的人，以此来证明一个人的就业甚至是取得的成就和性格之间并没有太大的关联。紧接着针对小王有意向应聘的岗位展开分析，财务工作涉及到钱财方面，其性质相对敏感，需要逻辑思维严密并且做事严谨认真的人才。性格内向之人，更擅长于独自相处，不容易被外界那新鲜的刺激所吸引，在工作当中，更能够安稳久坐，更加专心致志以及全心全意投入，对于这一份工作来讲，显然并非是劣势反而是优势。

第三步，要对内向与面试两者之间的关系予以阐明。察觉到小王在内心当中已然萌生出动摇的情绪，指导师陪伴着小王共同到网上去查找内向的心理学定义。依据这一定义，很明显性格跟面试的成功或者失败不存在直接的关联。

为了能进一步地挣脱那内向乃是面试失败根源的顾虑，指导师又对着小王解说了三个曾被好多人误解的问题。

首先，内向可不意味着不会说话。内向之人话少，然而这绝不意味着其不会说话。所说的话少，是具有相对性的。恰恰是因为话少，更多的精力才得以被投入到思考之中，往往思维会很敏捷，能够一语就切中要害。况且面试并非是以话语数量来决定胜负的，恰恰是要看你所说的话有没有讲到关键之处。其次，内向并不等同于沟通存在障碍。好多人觉得在沟通的时候语言表达能力是最为重要的，而这恰恰是性格外向者所具备的优势。但实际上并非如此。要知己知彼，要是连对方表达的是什么意思都没能听清楚，那么在回答的时候又怎么能够做到有的放矢呢？所以在沟通的时候最为重要的能力是倾听。最后，面试时产生的焦虑并不等同于社交恐惧。身处陌生环境时会感到焦虑，初次见到陌生人会紧张等，这属于人之常情，这是源于人对于未知事物所存在的恐惧，此与性格内向或者性格外向之间并没有直接的关联。面试焦虑通常都是能够克服的，并且随着面试不断推进，特别是谈到擅长领域时，精神就会渐渐放松，情绪还会恢复到稳定状态。小王尽管性格内向且沉默寡言，然而明显还没到“社交恐惧”的程度。

指导建议

一、寻觅契合自身性格的职业，内向型性格之人善于思索，态度严谨，行事有规划，更适宜从事研究、技能型工作，诸如技术员、财务、笔译、工程师、机械、电子、数学、理化研究等，性格联手专业与志向，可供挑选的职业实则不少，另外尚有不少职业，像文员、打字、采购、客服、仓管等，门槛较低，近乎不限专业，依据小王的实际情形，指导师勉励其坚守求职方向。

二、把话题带入擅长的范畴。指导师曾接待过部分对游戏上瘾的来访者，在平常日子里性格内向，不爱说话。刚开始的时候确实显得比较拘束，然而一聊起游戏就慢慢恢复了常态。面试也是这样的情况。能够获得面试机会，表明简历当中具备企业所期望的特质。在面试起始阶段就把握住这一优势，这有助于促使情绪稳定下来，建立起自信心，塑造良好形象，营造适宜氛围。要是不然我率先展开关于自身的介绍呢，聆听了您所做出的介绍之后，我忆起往昔一段工作经历，我打算朝着您着重去介绍一项我最为突出的特长，这般极易就会把话题引领到自身所擅长的范畴，与此同时掌控住主动态势。因而，指导师勉励小王在参与面试之际能够再积极一点，掌控面试的主动权，给对方留下更优的印象。

三、模拟面试，乃是提升面试水平最为有效的方式。面试时会紧张，说话也不顺畅？极为有效的办法便是模拟面试，针对面试常见问题开展模拟问答。