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销售人员的需求较大,流失率也较大。因此,在面试时需了解面试者是否适合该工作以及各方面能力等情况,以降低流失率。面试销售员至关重要,那么如何在面试中挑选出优秀合适的销售人员呢?以下是一些解答。
首先,在面试前,你可以从以下几个方面进行准备:
因为职位描述对于你希望员工如何执行工作至关重要,所以你最好先重新审视该工作的职位描述,接着再查看你的面试指南。
最好将工作过程与工作最终结果分开来看。例如,实现销售目标或者保持利润额属于结果,而吸引顾客前来或者知道顾客需求则是(达到结果的)条件。因为实现销售目标是一个最终结果,所以你可以在职位描述中添加一些能够被观察到且会让你满意的条件。
首先要明确,应该根据工作的重要性来对其条件或结果进行优先考虑。接着要找出被面试者中最优秀的那个与其他人不同的地方是什么,而这些不同的地方就是最优先考虑的条件。
以下是面试销售人员时经常提的一些问题,供大家参考:
请做一个自我介绍,时长不少于两分钟。(此考察应聘者的语言表达能力、逻辑思维能力以及与人交流的聊天能力,因为我们属于网销行业,具备良好的聊天能力是非常重要的。)
若曾有过销售经历,那么是在什么行业从事何种业务呢?采取的是哪一种销售方式呢?业绩情况如何呢?提成是如何计提的呢?个人的最高薪资处于什么水平呢?(此问旨在考察对方对工作的了解程度以及业务能力,询问提成一方面是为了判断对方薪资中提成的占比,进而判断其真实业绩,另一方面是为了让自己能对本行业其他公司或其他行业的提成标准有所了解。)
若没有销售经历,需提问为何转行做销售,或者为何觉得自己适合做销售,以了解求职动机。同时,要询问是否知晓销售会比较枯燥且辛苦,是否有心理准备。
举个例子说明,当有一个顾客起初不愿意购买你的产品或服务时,你是如何成功地说服这个顾客来购买你的产品的呢?
5、描述一下你如何能争取到新的客户;
6、描述一下你如何能维护现有的客户;
比较重要的是,要了解上一份工作的离职原因,通过此来判断对方工作是否踏实、是否有责任心以及求职是否盲目等情况。
对于这份工作,你有哪些期待呢?(倘若对方更多的是期望公司做出某些行为,那就果断放弃。)
期望薪资处于何种水平呢?给自己几个月的时间去达成。这能够考察应聘者对自身的要求以及从事销售工作的野心。
如何看待销售行业经常加班这一现象呢?觉得做销售压力大吗?如果觉得压力大,主要是来自哪些方面呢?
销售人员的行业和岗位内容存在差异。然而,销售人员的本质是相同的,他们都以销售为目的,以业绩为目标,致力于促成用户的购买。正因如此,面试销售人员的这些技巧是通用的,能够适用于任意一个行业的销售人员。
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