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面试里有一种题型比较难,就是分析社会现象的题目,这种题目要求应试者有很强的理论功底,它的特点是题目开头会简单介绍某个社会关注的问题或者事件,然后问考生对此有什么看法,主要目的是测试考生能不能从表面现象中发现深层含义。
以网约护士为例,说明如何应对社会现象题,事件概述如下:2月12日,国家卫生健康委员会公布了《“互联网+护理服务”试点工作方案》,方案选定北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省6省市作为试点地区,试点周期从2019年2月开始至12月结束。
首先,按照剖析议题探寻对策提升立场的脉络,需要先对这一社会现象进行系统梳理,明确其核心议题,即事件发生的宏观环境,网约护士服务模式显然与互联网技术的进步紧密相连,若非网络技术的普及,此类服务模式便无从实现。此外,作为新兴行业,其出现根本原因在于市场存在相应需求,也就是社会需要得到满足,具体而言,是针对特定老年群体就医难的问题提供了有效解决方案。此两点合并起来,就完成了扣题的工作。
接下来,在探讨环节要着重考察网约护理的作用,需要考虑它对哪些人群具备价值,具体优势体现在何处。最先需要想到的受益者,就是那些行动受限的中老年群体,它让这些人的看病过程变得更加方便。接下来要考虑的是,在网约护士出现之前,这些特殊群体看病时通常由谁来照应,答案无疑是他们的亲属,如今这种情况就不需要那么多的亲属同行了,这样亲属们就能有更多时间处理工作,不会受到太大影响。再说说护士方面,由于能够把那些未被充分利用的护士力量调动起来,就能实现资源的最佳利用。
接下来,在应对措施方面,我们应该思考,网络医疗护理人员作为新出现的领域,必然存在若干缺陷或风险,必须予以处理,以免发生类似于网约车司机伤害乘客的惨剧。比如要确保护士的人身安全,由于护士群体以女性为主,若呼叫网约护士的客户心怀不良动机,那么护士自身的安全就会面临风险,因此必须为网约护士配备紧急报警装置或GPS追踪器,也可以安装类似执法摄像头的录像设备,在拍摄隐私部位时自动关闭,其他情况下则持续记录。此外,怎样保证从业人员的资格,是值得我们深入探讨的,毕竟护士这个职业要求很高的专业水平,一旦被没有相应资格的人假冒,将会造成难以预料的后果,所以必须对网约护士的资格进行严格审核,并且统一发放工作服和标识,方便客户识别。一旦网约护士发生意外,责任归属难以明确,这会成为重要障碍,毕竟双方都难以获取有效证据,容易产生争议,因此相关医疗机构必须为上门护理工作制定清晰规范,明确适宜处理的病症范围,这样既能维护病患的正当权利,也能为护理人员提供保障。
最终,能够将收尾环节同相关国家方针政策相联系,实现一定层面的提升,涉及网约护士的方面,能够契合健康中国战略,亦能体现服务型政府的理念,要充分释放市场活力,政府则承担着引导职责。
能够明白,社会现象类题目,其实并不复杂,关键在于思考能否开阔,联系事情本身,想到涉及各方,在个人已有认知基础上寻找答题关键,在这方面华图有许多专职教师,帮助学员建立大量充实的知识体系,倘若基础不够扎实,时间又比较充裕,可以挑选培训项目,而不会像没头苍蝇一样盲目行动。
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