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礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等

空乘专业仪态涵盖站立方面的姿态,行走方面的姿态,坐方面的姿态,手势等方面的姿态。姿态作为一种无声的语言,显示着人们的精神状态,显示着人们的礼仪教养。

空乘面试之际，最先被纳入考核范畴的便是仪态表现，某些不雅的言行举止，既会有失礼仪，又把形象给影响，面试者务必要留意仪态举止，做到端庄稳重，呈现落落大方之态，展现自然优美之感。

站姿篇

优雅的仪态，它依赖于人的内在气质的支撑，它同时取决于个人是否接受过规范的体态训练，它还取决于个人是否接受过严格的体态训练。

仪态，其为，空乘专业的仪态，涵盖，站姿礼仪，坐姿礼仪，走姿礼仪，蹲姿礼仪，手势礼仪，面部表情，且，各种仪态，举手投足间，皆能够，表达思想感情。考官，对于，考生的评价，常常，起始于，对考生的仪态表现，言行举止，进行，观察和概括。一些，不雅的言行举止，即为，有失礼仪的表现，其，会对，一个人的自身形象，产生，影响。

站姿

站姿，是人的静态造型动作，优美又典雅的站姿，是发展或表现人的不同动态美的基础，也是起点。优美的站姿，能够展现或呈现个人的自信，衬托出美好气质以及风度，还会给他人留下美好的印象。

正确站姿要求：

（1）头正；

（2）肩平；

（3）臂垂；

（4）躯挺；

（5）腿并；

（6）身体重心主要支撑于脚掌脚弓上；

（7）从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。

女生站姿篇

“丁”字步站姿：

身体要立直，头要抬起来高高挺起胸膛，下颌稍微收拢，双眼要平视前方，脸上带着微笑，两只脚尖略微分开，左脚在前面，要把左脚跟紧靠在右脚脚弓处，两只脚尖呈现出“丁”字型，双手自然地并拢在一起，右手搭在左手上，轻轻地贴近放在腹前的位置，身体重心可以放在两只脚上，并且通过重心的移动环节减轻疲劳。

男生站姿篇

跨立：

把身体保持立直状态，头部向上抬起，胸部挺直起来，下颌稍微收缩一点，双眼要保持平视，双脚打开的宽度与肩膀同宽，这个宽度一般以20厘米作为适宜标准，双手在身体后方交叉，右手上搭在左手的手腕位置上，然后贴在腰部处。

自我练习篇

（1）靠墙站立，将身体贴于墙面

（2）头顶书本，女士双膝夹一张白纸

（3）两人背靠背3分钟

走姿篇

人的走姿，能够传递出诸多情绪，像是愉快的那种情绪，沮丧的那种情绪，热情的那种情绪，或者是懒散的那种情绪，懈怠的那种情绪等等。

心理学家史诺嘉丝发现，步伐较大且有弹力的人，双手用力摆动，通常比较自信、乐观、有目标，走路时拖沓着步伐且快慢不定的人，比较犹豫、悲观、没有主见，喜欢支配别人的人，走路时喜欢脚向后高踢，女性走路时手臂摆得愈高，愈说明她精神饱满，精力充沛，相反，走路不怎么摆动手臂的女性，大多正处在思绪混乱或沮丧的时候。

要点：

1）上身保持基本站姿

2）起步的时候，身体稍微向前倾斜三到五度，身体的重心，落在前脚掌之上，膝盖保持挺直 。

3）两臂以身体当作中心，前后进行自然摆动，前摆大概约35度，后摆大概约15度，手掌心朝内，指关节自然弯曲 。

4）步幅适度，女员工步幅一般不超过30厘米

空乘初试，常常会存在一个环节，这个环节便是绕场走上一周，所以呢，大家特别需要去重视自身的走姿，要走出那种优雅且知性的感觉，进而突出你自身的体态美！

坐姿篇

端庄优美的坐姿会给人文雅、稳重、自然大方的美感。

要点：

1) 入座轻稳、动作协调、动作文雅。

2) 落座后上身自然叉下、收腹立腰。

3）上身略微前倾、朝向服务的对象。

4）头正颈直、下颌微收、双目平视前方或注视对方。

5) 双肩平齐、放松下沉。

6）双膝并拢

7）两臂自然弯曲、双手交叉放于腿部

8）要求座椅子的2/3处、若坐的太少会给人随时离开的信号。

TIPS：

男士坐下时，要挺直脊背，让身体重心向下垂落，两腿分开使其宽度与肩部相同，双手能用自然的状态放置在双腿之上，不过不能将整个椅部坐满，要让臀部与椅背之间存在些许空隙，大腿和小腿形成90度的夹角，以此展现出男性的练达和自信，且不要把小腿交叉蜷缩于椅下，不然会显得腿短并且姿态窝囊。

在正式场合中，对于女士而言，膝盖需要并拢在一起，始终都绝对不可以将双腿分开，这是因为如此这般做法能够充分体现出女性的修养，腰部以及脊柱要保持挺直的形态，两手要自然地相互叠放在某一条腿上，背部要保持直立的状态绝对不可以让身体完全挨靠放置在椅背上，仅仅坐到椅子的三分之二首尾都不可超越即可。

就要落座之际，应从座位左侧进入座位，具体的姿势是，先往后退半步，用一只手去整理裙子，接着坐下，把双手放置在一条腿上，动作要轻盈且协调，任何时候都不能让大腿露出来。一般情形下，女性不去跷二郎腿，要是坐的时间比较久，并且处于非正式场合的话，可以跷二郎腿，不过要把双腿斜着放，而且是在不影响到他人的前提条件下。

蹲姿篇

是空乘在对客服务里，当要为宾客捡拾物品时，或者是给宾客提供其他必要服务时，都需要用到蹲姿，近两年比较红的蹲式服务就是由此而产生的。

在使用蹲姿时，切忌弯腰撅臀。

姿势一：交叉式蹲姿 以右脚侧前为例

右脚放置到左脚的左前侧位置，趁机顺势下蹲，使得左腿从右腿的后面朝着右侧伸展出去，最终两腿呈现出交叉的状态。

②下蹲之后，右小腿呈现垂直于地面的状态，右脚全脚着地，左脚脚跟抬起，脚掌着地。

③两腿前后靠紧、合力支撑身体。

④臀部下沉、上身稍前倾

姿势二：高低式蹲姿 以右脚在前为例

①下蹲时右脚在前前脚着地

②左脚稍后脚掌着地、后跟提前

③左膝低于右膝

④臀部下沉、身体重心由右腿支撑

捡拾物品。

空乘专业咨询：

电话：13028648660（彭老师）

（同微信）