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似乎一夜之间，互联网“产品经理”突然走进了人们的视野，成为热门职位。每年都有无数的应届毕业生和各行业的从业者希望加入到这份充满希望的工作中。

希望通过采访目前从事产品工作的Chris Wang，能够给关心互联网产品工作的同志们提供一些启发！

本期出现的人物

Chris@互联网公司，90后，男，爱吃大盘鸡，夜店咖啡

本期内容概要

1、临近毕业，全日制学生的机会突然消失了怎么办？

2.毕业后您是如何找到互联网相关工作的？

3、用户运营的目标是什么？

4、从运营转到产品的过程中，有没有什么角色让你觉得不舒服？

5.您如何看待产品工作？

Q：Chris 你好，首先请简单介绍一下你自己以及你目前的工作~

A：我是Chris，男，20世纪90年代出生。我毕业于信息管理和信息系统专业。我目前在帝都的一家公司担任旅游产品PM。

您是如何进入互联网行业的？

Q：毕业时你是如何考虑加入互联网行业的？

A：首先，因为我的专业是和互联网相关的。另外，你使用的互联网产品越多，比如人人网、微博、微信等，接触的越多，这个行业就越有趣，所以你倾向于选择互联网。而且相对来说，互联网行业需要大量的人才，进入成本相对较低，也相对容易。

Q：我必须打断一下，看来现在应届毕业生进入互联网公司并不是特别容易。为什么你认为它更容易？

A：（停顿几秒）可能是因为我以前做过实习生，所以比较容易找到工作。嗯，你还是先去实习吧。如果你有相关经验，找工作会更容易。如果没有互联网相关经验，找工作可能会比较困难。

事实上，互联网公司需要很多实习生，因为他们便宜，而且能做点什么。然而，实习生工作不稳定或者实习期间离职，对于用人单位来说是很麻烦的。

Q：说到实习，你是怎么找到人人网的实习机会的？

A：当时我正在寻找实习机会。我申请了几家公司，收到了人人网的面试通知，就去面试了。为什么要去见面？因为当时人人网还比较流行，而我正好每天都在用人人网。如果我能在一家生产我经常使用的产品的公司工作就更好了，我内心会感到更快乐。

问：你认为人们看重你什么并决定给你这个管理职位？

答：我不知道。可能对于实习生来说，基础操作工作的要求比较低。这只是一些基础工作。也许我比较实际？而且团队刚刚成立，特别需要人，所以就邀请我加入。

怎样才能运行好呢？

问：当时你们经营什么产品？您认为运营方面的挑战是什么？

A：我们当时做的产品叫人人卡拉OK，和唱吧类似。这是竞争产品的问题。我觉得运营这个工作做起来比较简单，也许大多数人都能做，但是做好却非常困难。

运营中最大的挑战可能是需要很大的耐心和创造力。例如，如果您想要新颖有趣的文案发布在微博、公众号上，或者填写内容；有时需要复习，所以要有一定的耐心。

因为我面试的是实习岗位，所以面试官对我的要求不是特别高，只要能做好一些基础工作就可以了。

问：您认为良好运营的关键是什么？

A：我个人认为，做好运营最关键的是你自己必须了解、认可你的产品，并真诚地愿意与他人分享。这是根本性的。否则，你自己都不愿意用，怎么能说服别人用呢？在你自己认可的基础上，你可以做出其他的努力来运营好你的产品。

产品发布后的庆祝活动

Q：用户、渠道、内容，你对哪一个操作比较多？

A：三个方面我都做了一些工作，主要是内容和用户。渠道是推广，是连接用户和产品的桥梁。通过渠道，让更多人看到你所做的事情。

Q：内容运营和用户运营的目标是什么？

A：目标是丰富APP本身的内容，提高APP的内容质量。用户运营是通过各种运营手段提升用户贡献度、活跃度和忠诚度。以人人卡拉OK为例。通过操作，用户可以发布更多的歌曲，并使用这个应用程序每天唱歌，而无需使用其他应用程序。

用户通过各种渠道进入你的APP后，你需要与用户进行沟通，收集反馈，或者使用各种方法来留住用户。我认为内容和用户运营的最终目的是提高用户留存，让通过渠道进来的用户能够长期使用APP。

错过了校招，如何找到工作？

问：毕业后的第一份工作为什么没有留在人人网？你实习了多长时间？

A：原计划是直接留在人人公司，但由于整个公司的重组，一些部门被拆分，我们的项目也停止了，所以没有转正的名额。

我大概实习了八个月左右。我认为一般工作六个月后，你可以更好地了解自己的产品并做出改进。但我遇到的大多数人工作几个月后就觉得自己已经受够了，就离开了。其实还是挺遗憾的~

问：您从人人网辞职的时候是临近毕业的时候吗？你是如何及时找到第一份工作的？

A：当时我快毕业了，基本上错过了校招，所以心里比较着急。于是我就用了各种方法来找工作。我通过微博给互联网公司工作的人发私信，然后他们把我介绍给公司的HR，让我把简历发给HR，我就找到了第一份工作。

产品VS运营？

问：您的第一份工作是在X龙公司生产产品。您认为产品和运营有什么区别？

A：产品开发和运营有什么区别？产品就是发现用户的痛点，你根据这些痛点做出一个能够解决问题的东西（产品）。

在运营中，别人做出了一个东西来解决一个问题之后，人们可能不知道或者不理解你的这个东西，或者可能不习惯用它来解决问题，但是还在用老方法。运营的工作就是引导大家使用你的产品提供的方法来解决问题。

Q：从运营到产品的转变过程中，您是否感到不适？

A：在我转向产品开发之前，我其实并不了解如何制作产品，也不了解工作流程是什么。正式工作后才知道产品需要讨论需求、跟进、协调开发，然后一次又一次的迭代。我是后来才熟悉这个流程的。

难受的是：我在做运营的时候，每天以为自己很悠闲的产品经理，原来是那么忙碌。 。 。

您对产品经理有何看法？

Q：您认为做一个产品最难的部分是什么？

A：我觉得其实每个部门都有困难。一开始的难点在于准确找到用户的痛点。找到痛点后，难点就在于如何找到解决用户痛点的最优方案。

之后的难点就在于如何通过与设计、开发等其他同学的沟通来实现自己想要的东西（很多时候你所想的和所做的有一定的差异，这可能是由于技术原因或者日程安排）如果太紧，可能是你考虑不够仔细）。

总的来说，我觉得最难的部分，也是最重要的部分，就是要从用户的角度出发，做产品的时候不能想当然。

下班后运动

问：你认为为什么大家都这么热衷于当产品经理？

A：我觉得有两点：第一，互联网发展得很快，所以一开始我并没有太关注互联网，但现在我已经离不开互联网了。这个过程让大家都把目光集中到了互联网上，于是他们开始认为互联网也是一个不错的选择。

事实上，还有很多人参加公务员考试和银行工作。从数量上看，选择互联网工作的人比例并不是很高。

还有一点，我认为互联网给人们留下了更多自由表达的空间，氛围也更适合年轻人，崇尚自由。所以也许更多的年轻人选择在互联网上工作。而且工资也还不错~

Q：你认为“人人都是产品经理”吗？

A：“人人都是产品经理”这个概念，并不是说人人都可以当产品经理，而是说人们在生活中做的很多事情和产品经理在工作中做的很多事情是相似的，而且做的方法也很相似。做事都是一样的。 。每个人都可以通过成为产品经理来解决生活中的问题（因为产品经理有一定的标准和具体的做事方法，可以运用到生活中）。

也就是说，每个人都可以成为自己生活中的产品经理，但并不意味着每个人都有资格成为互联网公司的产品经理。产品经理对于个人能力的要求还是非常高的。还有一点，“人人都是产品经理”这个称呼更多是为了营销的方便。

Q：你是怎么决定去某家公司做产品的？换工作的流程是怎样的？

A：为什么来某公司做产品？首先，我之前所做的事情限制了我需要根据自己已有的情况寻找同行业工作的可能性。

还有一点可能是我觉得加薪的诱惑更大。

另外我之前主要做2B产品。 2B端产品有点“做出来就必须用”的感觉。不管体验有多糟糕你都必须使用一些东西，而这个过程可能会让我不太注重细节和体验。如果不注重用户体验，可能对以后的发展不利。毕竟用户体验还是很重要的。所以我想尝试2C端，更直接的面对用户，直接和用户沟通，做出更注重用户体验和细节的东西。

问：这份工作最好的部分是什么？

A：最开心的地方是？上线以来数据暴涨！我做的东西很多人都用过！还有工资和奖金！ ！

Q：最痛苦、最困难的部分是什么，扣分是多少？

A：最不愉快的事情是？没有时间表！需求被削减！需求被推迟了！上线后出现bug，回滚了！

尾声：三个问题和三个答案

问：请描述一下您的典型工作日。例如，这个星期二你过得怎么样？从起床开始

A：我上午10:30之前到达公司，然后查看昨天的产品数据，看看是否有异常情况，并找出原因。如果有任何异常，需要很长时间才能检查并解决问题。没问题的话就开始做一些运营工作，换图片，文案等等。

吃午饭+休息一个小时，下午开始和设计师、技术人员沟通产品。如果是月底或者月中，就得召开产品沟通会来讨论。如果项目在进行的话，下午基本都是在和各方协调沟通，跟进进度。可能还有其他一些同事来找你解决一些琐事。 。

快六点的时候，今天进度也差不多了，就开始独立思考，想需求，看数据，写文档等等，一直写到快八九点了，然后就去了家。我认为产品经理合理的工作模式是：大家都在的时候快速沟通，大家下班的时候快速写、思考需求。

问：你认为如果你能回到几年前，再次上大学，你会做出什么决定，哪些事情会让你现在变得更好？无论是工作还是生活

A：我会努力学习，争取出国留学。我工作得越多，我知道的就越少。我想至少出国留学我可以成长一点~

问：您认为外界对您的工作存在一些误解吗？你想如何澄清？

A：存在的误解只是表面上比较光鲜亮丽的作品。这个职位比较热门，但其实很辛苦。与一个人沟通并要求他帮助你改变一些事情有时实际上是相当困难的。