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2018年国家公务员面试处理人际关系原则 - 青海公务员考试网()

青海公务员考试网（）教你面试技巧之“人际关系”，让大家短时间内学会如何处理人际关系问题！人际关系是指与他人和群体建立的关系。美国著名学者卡耐基说过：“一个人事业的成功15%取决于他的专业技能，85%取决于他的人际关系和处理能力”。卡耐基用一句话表达了人际关系的重要性。基本社会需求有助于自我认识，实现自我实现和肯定，可以用来自我审视社会心理是否健康。 1、处理好与领导的关系 火车跑得快，都是因为头带。做好工作主要靠领导。处理与领导的关系应遵循以下原则： 1、尊重领导。 “尊重别人的人永远会受到别人的尊重，爱别人的人永远会受到别人的爱。”我们必须尊重领导，维护他们的权威。尊重领导不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律和原则的尊重。 1、服从领导。 “个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”。这是我们公职人员必须遵守的政治纪律和组织原则。作为公职人员，必须服从组织的安排和领导的调度。青海公务员考试网2.向领导学习。 “勤奋学习，学以致用”。很多领导知识、经验甚至做人之道都值得我们参考和学习。只有虚心学习，才能赢得领导的认可，才能胜任工作。 3、多向领导沟通、汇报。公职人员和领导通过沟通协调处理问题、化解矛盾。沟通时，要坚持大事讲原则、小事讲风格，从大局出发，或“换位思考、换位思考”，或自我反省、主动检讨。

4、正确面对领导的批评。领导的批评是对公职人员的鼓励和动力，是前进的方向。 2、处理好与同事的关系 同事是好朋友、好伙伴、好竞争对手。处理同事人际关系应遵循以下基本原则： 1、自省、严格自律。当同事之间出现矛盾时，我们要坚持自我审视，多关注自己的“过失”，少关注别人的“过失”。只有严于律己，宽以待人，才能和谐相处。 1、沟通要谦虚、真诚。有句话说“通讯无线通讯永恒”。冲突常常是因为沟通不到位而产生的。如果出现矛盾，只有及时沟通才能消除误会。在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有不能消除的误会，没有不能感动的心。青海公务员考试网2.宽容大度，求同存异。 “海纳百川，海纳百川。”在当今分工不细分、不细化的社会，为人处事，我们都需要保持一致，保留细微的差别。我们应该能够包容人们的优点和缺点。大事要讲原则，小事要讲风格。只有这样，才能构建和谐团结的同事关系。 3. 积极主动并寻求帮助。良好的心态和努力工作是与同事相处的前提，但仅这些还远远不够。当同事之间的关系出现危机时，有时我们可能无法凭借自己的力量来解决。这个时候，我们就必须积极寻求外部的帮助。 5、竞争与合作，以工作为主。同事们在竞争中合作，在合作中竞争，实现双赢、共赢，有利于同事之间的合作。然而，没有人是完美的，也没有黄金是完美的。有些同事由于性格差异，天生不相容。此时，我们必须坚持以工作为第一要务，确保工作顺利开展。

3、处理好与下属的关系 上下级关系是一种相互依存、相互制约的人际关系。处理与下属的人际关系应遵循以下基本原则： 1、以身作则。人们总结道，“问题出在前三排，根源还在领奖台上”。当问题出现时，领导者负有不可推卸的责任，必须勇于反思、勇于承担责任。 1. 公平、真诚。作为上级领导，除了具备相应的能力外，还必须坚持公平正义的原则，为人处事正直不偏不倚，真诚对待下属，以德服人。青海公务员考试网 2.民主集中制。虚心听取下属的意见，以协商的语气给下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难。只有专注，才能提高执行力。 3、批评教育。要善于批评，没有人是完美的。对下属的缺点进行批评教育是完全有??必要的，但批评教育一定要讲究方法和比例。 4.有亲密的空间。为下属树立某些榜样既不会让你高人一等，也不会令你与员工混淆。这样可以充分调动下属的积极性，促进工作的发展。 4、处理好公务员与群众的关系。处理好公务员与群众的关系是面试题的重要组成部分，且题目比例不断增加。处理好群众关系，要做到以下几点：一、摆正关系，明确角色。人民是“衣食父母”。我们必须树立以人为本的意识，落实以人为本的思想。 2.转变职能，提升服务。坚决杜绝“入难、难看、难闻、难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。

青海省公务员考试网 3.遵纪守法，量力而行。要坚持依法行政，学法、懂法、用法，自觉运用法律手段推动工作。与群众沟通，要讲究方式方法。我们必须热情、谦虚、平易近人，不能独断专行、傲慢自大。 4、热情接待、说服教育。用热情接待稳定群众情绪。沟通时，以情感动，以理理解，以诚立定。 5、处理好与家人、亲友的关系 只有妥善处理与家人、亲友的关系和矛盾，工作才能顺利进行。处理好与亲友的关系，应该遵循： 1、原则。最重要的宗旨要牢记“全心全意为人民服务”的思想本质，忠实践行“立党为公、执政为民”的服务理念，始终奉行“公开铸就正义，诚信铸就威信”。因此，我们必须维护国家利益，维护法律尊严，坚持制度公平。青海公务员考试网 2.灵活性。在坚持原则的同时要注意灵活性。与亲友交流时，既要感性又要理性，让亲友感受到我们浓浓的人情味。他们自然会对我们的工作有新的认识，对我们的工作更加欣赏。理解、支持、帮助。只要把握好一定的“度”，就可以“鱼”和“熊掌”兼得。近年来，人际关系问题变得越来越复杂。一个问题通常会结合多种人际关系，这无疑增加了考生的回答难度。公考通给考生的建议是，只要掌握了人际关系的基本原则，多加练习，无论多么复杂的人际关系问题，都可以处理好。青海公务员考试网小编提醒大家，面试时需要问人际关系问题。这篇文章应该能够给你一些指导。希望你能从中学到一些精髓，并通过自己的考试！

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