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1：首先了解您自己的特征。包括您公司的主要业务，优势，产品特征，特征，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等，您还应该了解自己的主要客户。如果商业人士无法介绍其公司的产品和服务的特征，那么您将很难立即从客户那里建立良好的印象。解决客户问题任何客户问题都是我们的商机。例如，如果客户要求您的公司自己生产产品？由此，您可以发现客户希望找到直接购买商品的工厂，但实际上他想购买最低的购买价格。如果您只回答他“我们是一家外贸公司，不生产”；然后，如果您不为客户解决问题，他将永远不会再次向您发送查询。如果有的话，它只会询问参考价，并且不会成为您的客人。

2：创建一个良好的个人形象。您的第一印象是什么？外观整洁的人很容易赢得他人的信任和恩宠。心理学家曾经进行了一个有影响力的实验，将两个人穿着笔直的衣服安排，穿着油腻的工人的制服，穿过没有红灯或汽车的道路。结果，那些打扮得很直的人显然有更多的追随者，而穿着工作服的人只有几个甚至没有追随者。因此，“人们需要衣服”根本不是错误的。

三：然后了解目标市场。这包括两个方面：一个是对目标市场的理解，另一个是对竞争对手的理解。您绝不能在井中看着天空，也不知道世界上的事务。因为世界上唯一保持不变的是“变化”，所以我们必须根据市场变化制定相应的策略，以便我们可以在激烈的竞争中获胜。

四：业务技能。许多客户喜欢与专业业务人员讨论业务。由于业务人员是专业的，因此在谈判中可以解决许多问题，并且客户愿意将订单移交给专业推销员以负责。当然，还通过长期实践来培养业务技能。在过去三年中我自己的外贸经验中，我学到的是“顾问销售技能”。一切都始于客户的需求，电话，电子邮件或访问期间，我们必须不断提出问题并从客户的答案中了解客户的需求。这将导致结果的两倍。例如，如果客户想购买高质量的产品，那么您可以选择一种优质产品，无论价格是否有点贵。相反，如果客户只想购买便宜的产品，请在引用时不要太高，否则它将吓到客户。实际上可以简化业务以“理解或刺激需求，然后满足要求”。