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突遇状况时，若网速迟缓，或软件运行不畅，企业便显得沉着应对，这种能力会被视为一项加分项

研三最后阶段课程已经很少了，刘靖宜还是早起，化了妆，穿了一件很正式的衬衫，外面正下着小雨，她把笔记本电脑放进书包，把睡裤裤脚提起来，赤脚穿着拖鞋踩着水去了图书馆。

在图书馆刘靖宜能看见一些同学，他们的穿着很特别，上身是工作时的衣服，下身却是休闲的家居服，从这种打扮就能看出，他们都是要参加线上面试的人。

疫情期间，尽量降低面对面接触的频率，使得众多机构在今年的求职季转而采用线上面试的形式，这种方式，一方面显著提升了求职的效率，另一方面，由于网络交流造成的信息堆积，也导致了面试双方产生许多无奈和窘迫。

应聘者说

撞车

宿舍三人“云面试” 室友腾屋

刘靖宜的宿舍里住着四个女孩，五月份那天，三个女孩都要参加线上面试，只有没安排面试的那个女孩特别懂事，从早上就开始出门闲逛。

毕业季一来，宿舍里的人都去找工作了。回到住处，她们会交流各自的求职情况，其中也涉及面试的时间安排。当发现三个人的线上面试时间重合时，她们按照自己的习惯和日程，刘靖宜跟陈莉去了图书馆，因为她们的面试都在上午，必须早点去准备，而下午面试的李晓嫒则待在宿舍，上午用来做准备工作。

学校考虑到毕业生面试的需求，特别安排图书馆的研讨间供学生进行线上面试，以此创造更理想的面试条件。

学生可以依据个人情况挑选宿舍、教室或图书馆作为学习地点，若需讨论空间的同窗，只需凭面试函向图书馆工作人员申请即可使用相关场所。

准备

招聘方要求正侧面拍摄机位

刘靖宜参加面试共安排了两个场次，分别是上午九点和上午十一点，陈莉的面试定在上午十点；她们俩都要提前一个多小时抵达图书馆进行准备，刘靖宜除了携带笔记本电脑，还带了几本纸质书籍，而陈莉则准备了一个手机支架。

这几本书，是刘靖宜用来垫高电脑的，她这样做是为了让摄像头能有一个合适的视角，从而实现平视拍摄。

手机支架是陈莉用来固定手机的，她应聘的岗位属于事业单位编制，招聘方为避免在线面试作弊，要求应聘者设置正面和侧面两个机位，侧面机位需能拍到应聘者本人和电脑显示器。“这种感觉如同在优衣库试衣间，正面有面大镜子，侧面还有面小镜子。”陈莉笑着这样说。

她们之前参加过线上面试,事先已经设置好了电脑,整理了桌面,防止共享画面时暴露杂乱的文件,还清理了系统垃圾,以免面试过程中电脑运行缓慢。

上午九点，刘靖宜的面试启动了，参与面试的应届生总共有八个，同时出席的还有数位企业方的人力资源负责人和业务层面的领导担任面试评委。

面试官向八位应聘者布置了题目，随后应聘者们依次阐述观点，当每个人说完之后，主管该业务的负责人会对部分人进行个别询问。

刘靖宜正参与一场集体面试，与此同时，研讨室里的陈莉收到面试官的短信通知，短信说明她可以在十分钟之后登录系统进行操作

陈莉面试所用的系统较为独特，并非通用办公类应用，需要预先安装一款叫作智试通的特定程序，该程序在操作方式上有个显著特点，就是能够兼容多个摄像头的画面采集。

这种比较少用的最新程序，陈莉依照应聘方指示，事先自行安装了，又请同住的人协助做完了检验。

这次面试很顺利，大约进行了20分钟，陈莉自我感觉良好。

刘靖宜的第二次面试和第一次的集体面试不一样，是单独进行的。只有他一个人，其余的都是招聘方的面试人员。他们轮流提了几个问题，刘靖宜的第二次面试也就这样结束了。

态度

多数人不愿面对摄像头

两人面试结束，各自返回住处。发现同屋成员都已归来，李晓嫒提着电脑前往会议室。这是她的惯例，面试前总爱独自待会儿，面试时又总想挑个窗明几净的场所，免得宿舍里杂乱的床铺和物件，既可能干扰面试官的印象，也可能扰乱自身的专注。

李晓嫒下午参加的面试，与刘靖宜进行的首场面试，均为同一家机构举办的集体面试活动。

面试启动之际，李晓嫒启用了视频设备，显示屏上显现出她化了妆、着衬衫的上半身，形象显得文雅干练，她接着在电脑上打开了一个空白的文档界面，将其置于显示自己画面的对话框上方，由此进入了远程面试环节。

遮挡住面部，是李晓嫒参与网络面试时的一种固定做法，她发觉无法坦然直视镜头，这种状况会让她感到十分不自在，并且精神高度紧张。

她坦言自己自幼未曾涉足过任何儿童主持或解说相关的实践，因此面对镜头时显得格外不自在，日常生活中也鲜少主动录制影像或发布个人影像资料，她常感觉镜头中的形象并非真实的自己，对她而言，线上面试过程中最让她感到棘手的难题，是她总是无法确定目光应投向何处，眼神总是漫无目的，仿佛正沉浸于虚无缥缈的思绪之中，又似心不在焉地走神。

李晓嫒表示，多数电脑的镜头位于屏幕的上端，当视线投向屏幕时，眼睑会呈现出向下垂的样子，从而让人产生疲倦的印象。相反，如果将目光集中在镜头上，又会给人一种目光呆滞的错觉。

说话时若视线捕捉到自己的影像，她会下意识地审视面容的“不妥之处”。她常常忧虑镜头中的形象是否得体，譬如发丝是否凌乱，衣襟是否歪斜。

“其实什么都没有，但就是不习惯。”

李晓嫒觉得摄像装置让她感到一种压抑，仿佛自身正被无死角地“注视”。

她曾去应聘一家知名网络公司的职位，面试中途，面试官让她把个人履历在电脑上共享，她便打开了文件，"面试官逐条审阅，我感到像是被严密监视着。"她讲述道。她对远程面试一直抱有排斥心理，但今年这类面试实在太多，无法避免。

四月份，李晓嫒在豆瓣上发布过一篇帖子，描述了她线上面试全都失败的经过，这个经历让许多网友感同身受。

许多人觉得线上面试难以适应，主要困难在于不适应开启摄像头拍摄自己的形象。

陈莉和室友李晓嫒截然不同，她坦言在现实场合面试时会感到不安，与面试官直接对话让她倍感压力，而通过电脑屏幕交流则让她觉得十分安心。

刘靖宜对线上和线下的面试方式持折中看法,她认为线下的面试能够帮助面试官更深入地认识候选人,而线上面试则更适合那些善于言辞、渴望展现自己的应聘者。

但是很有意思的是，刘靖宜仅参加了一次线下面试就获得了成功，目前已经正式入职，而之前的线上面试，绝大多数都以失败告终。

那次线下交流我表现不佳，有个问题没能回答好，但线上面试时我反而很出色。我后来琢磨，也许线下场合更能让我释放出更主动的热情。

尴尬

网络卡顿易造成沟通不畅

刘靖宜和她的室友已经参与过形形色色的多次面试，其中大部分是通过网络进行的，他们在过程中也遭遇了不少令人沮丧的失败。

李晓嫒参与过青岛一项人才招募的职位面谈，相关方先前寄来了面谈通知，里面列明了具体面谈步骤，李晓嫒据此提前做了准备，然而仍发生了未曾预料的状况。

面试过程中，面试官提出让她开启共享显示界面，这个环节在邀约环节中没有提及，李晓嫒立刻着手进行，然而软件界面弹出提示，需要重新进行身份验证才能实现共享显示功能，没有办法，李晓嫒只能向面试官表达歉意，暂时离开应用再重新进入，这一系列操作总共花费了一分多钟的时间。

现在，面试官告诫说：剩余时间仅剩两分钟，需要回答三个问题。

回想那次面试，李晓嫒说，她清晨六点多便开始准备，先是梳妆打扮，接着挑选衣物，随后又调试设备，中午十二点半面试正式开始，整个面试过程不过三分钟，可她调整设备就耗费了超过一分钟的时间。

电脑出问题是线上面试最常遭遇的尴尬。

陈莉遇到的情况更加糟糕，她面试期间意外重启了电脑，这才得以和面试官进行沟通，整个过程拖延了数分钟时间。

刘靖宜有一次去面试，面试官却一直断线，她只能把说过的话又讲了好几次。

另有一次，刘靖宜参与面试，明确捕捉到面试官话语里夹杂着地铁报站的声响，她反复说明，但面试官并未完全领会。

陈莉遇到过许多线上面试者无故缺席的情况，她原本3点的面试被紧急改到1点，匆忙赶往图书馆，结果忘记了带身份证，导致那次面试最终失败。

招聘者说

无法全方位了解应聘者，“群面”往往会变成“群聊”

从招聘方的立场来看，他们更倾向于线下进行面试，北京一家通信运营公司的高管王彬这样表示，自新冠疫情发生以来，他所参与的线上面试次数显著增加。

他感觉，对于招聘方而言，网络面谈的益处在于削减了时间开销，过去一天面试的人数或许只有十几个，而今通过线上方式，应聘的候选人数量能增长数倍。

然而，线上面试虽然节省了双方的时间，却导致求职者对面试或职位不够重视，有时用人单位经过线上面试觉得某人合适，但对方却突然失联，甚至直接缺席面试环节。

此外，部分机构会运用多台显示设备、多个影像采集装置来预防舞弊，然而，依然存在求职者会雇佣他人协助作弊的情况

除此之外，线上面试也无法对应聘者做到更全面的考核。

王彬谈到，过去在实地面试时，为了评估应聘者的合作精神，会让他们共同策划一个经营计划，这种情况下会安排集体面试，然而通过线上方式举办“集体面试”，常常演变成“闲聊”，有时甚至变成“争论会”。

支招

面试更看重能力素质，别太纠结“小意外”

王彬觉得，对求职者而言，无需刻意区分线上或线下，重要的是展现个人才干和岗位需求的契合程度。

线上面试和线下面试，关键在于你是否有实际工作能力。内容运营部门负责人梁露表示，有些求职者过于关注镜头前的眼神和穿着，其实不必如此。反而是无故缺席面试，才是企业最不欣赏的行为。

其实面试过程中，我更在意候选人能否协助我处理工作难题。线上和线下面试，本质上并无差异，只是方式有所差异。

梁露谈到“云面试”经历，提到曾遭遇网络连接不畅的状况，但她表示这种情况不影响自己做出专业性的判断。

根据北京柏英寰球猎头首席顾问刘芳所说，线上面试在疫情之前就已存在，不过当时主要原因是猎头公司或用人单位时间紧张，并且为了节省交通费用，通常用于初步筛选。疫情发生之后，许多企业因为疫情防控的需要，开始更加频繁地使用远程面试。

刘芳表示，从公司立场来看，线上面试多数情况下是无奈之举，公司更倾向于面对面交流，这样能更清晰地认识求职者。线下会面能够使双方围绕工作职位进行更深入的沟通，招聘方也能更全面地掌握应聘者的职业能力、沟通技巧以及精神状态。

当前远程面试，对部分职位例如设计师、程序员、工程师等标准并不严苛，然而面向客户或企业内部统筹、监管类职位的门槛则相对较高。

刘芳谈到，网络面试会对企业的人选工作带来作用，部分求职者通过视频展现出的状态，与面对面时的状态存在出入，即便录用之后也可能发生职位变动。

关于网上或软件引起面试效果欠佳的抱怨，刘芳觉得不必太在意，线上面试方式的调整对最终评价的影响并不大，处理意外状况时的沉着冷静，以及表现出谦逊有礼的态度，同样会给求职者带来正面评价。