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销售助理面试问题
销售助理,是公司里一个职位,主要职责包括处理销售合同,以及整理营销相关资料,需要对这些文件进行分类,并做好归档和保存工作。接下来,提供一些销售助理的面试题目,供大家参考,希望能够提供帮助。
销售助理面试问题参考
销售助理是做什么?
1、负责销售合同及其他营销文件资料的归类、整理、建档;
2、建立客户资料及档案,完成相关销售报表;
3、分析客户特点及询价信息,完成报价单;
4、接受客户订单,制作销售订单,输入ERP系统;
持续关注订单制造环节,保证准时完成交付,出现制造问题立刻通报相关方,并与客户沟通,同时进行有效协调处理。
6、负责客诉记录,协助有关部门妥善处理。
为什么离职?
个人性情与上一份职业或存在差异,可以编造一个令人满意的解释,这类问题其实还具备另一种功能,即测试应对能力,有时候关键不在于回答内容,而在于回答方式,假如能够妥善应对这类问题,或者说回答能够满足招聘方的期望,至少表明已经仔细研读了职位描述,确实渴望获得这个职位。你的努力人家会看在眼里的。
为什么要做销售助理?
从事行政工作比较感兴趣,更愿意和公司内部人员沟通,作为女性希望工作环境比较安定,至少未来五年想在专业领域持续进步,而且不要说想通过担任销售助理来积累经验以便将来转向销售岗位,因为人力资源部门会觉得这样想法的人缺乏职业上的持久性。
团队协作能力
您如何看待集体意识的概念?组员之间应当维持怎样的一种互动模式?
当你们销售团队里两个人在执行销售工作时因为看法不同而大声争执时,作为团队领导,我会这样做,首先会让双方冷静下来,然后分别倾听他们的观点,接着找出争执的根本原因,再共同商讨解决问题的方法,最后确保他们能够和解并继续合作,共同完成销售目标。
3.你在与同事工作的过程中喜欢竞争还是合作?
应变和处理冲突能力
如果客户体验过我们的车辆后,认为本公司汽车的引擎声或者排气系统效果不如竞争对手某款车来得悦耳,当客户就此提出质疑时,应该如何回应呢
如果去往销售商那里出差,碰巧有车主驾驶本品牌车辆来报告存在故障问题,并且要求退款,那么应当怎样应对这种情况呢?
若想与某位客户建立联系,可选用天气状况作为开场白,先谈论炎热,但对方回应称天气寒冷,这种情形下该如何应对?
4.你是应届毕业生,没有工作经验,如何能胜任这项工作?
当你认定自己判断无误,然而旁人却持有异议,你将如何应对这种情况?
综合分析能力
你对市场与销售两种职业有何见解?这两类工作的差异体现在哪里?你更倾向于从事市场工作还是销售工作?
2.你对环保产业的发展有什么高见?
如果客户提出要获得补偿才能购买产品,我会首先了解清楚他期望的补偿具体是什么,然后评估公司是否能够满足他的要求,接着与相关部门沟通确认补偿方案,最后将结果及时反馈给客户,并尽量争取达成交易。
专业知识运用能力
1.4P营销的具体内容是哪些?
2.市场营销环境分析的内容有哪些?
3.请简述几个市场分析中常用的工具或模型?
销售助理面试问题总结
一、基本素质与工作态度
一个优秀的销售工作者应该具备哪些能力?在个性方面,需要具备哪些特质?
2、你如何看待这个招聘行业?
3、你如何理解销售过程中的团队精神?
二、业务水平与技巧?
1、谈一谈接待客户的流程?
如果你们部门给一位关键客户寄送了1000箱货物,不过因为本公司自身的失误,实际送出了1100箱,而客户已经接受了,你们应该怎样应对这种情况?
你参与经理主导的关键商议,需要完成哪些任务?你的职责是什么?
4、请列举一份销售协议的主要内容。
三、忠诚度、价值取向及其他
1、你为何重新求职?
2、你对原来公司的销售经理有何看法?
3、业余时间你通常用来做什么?
4、高薪、晋升、表彰你会选择哪一种?
③企业招聘销售助理面试考察点
企业更看重员工的稳定性和归属感,尤其对于有离职意向的应聘者。最近的一次招聘活动里,面试官向一位应聘销售助理的求职者询问,公司认为职业能力与员工忠诚度相比,哪一个更为关键。
工作能力方面:企业不仅关注学生的学业表现,也非常看重求职者的实际操作经验。比如,在校期间参与实习、从事兼职或者做家庭教师,这些经历都是锻炼个人社会适应性的有效途径,应当引起公司的关注。
大型企业通常高度关注成员间的合作意识。比如联想集团的人力资源管理者提到,公司特别倾向于录用具备集体合作能力的人选。
企业招聘时十分看重应聘者对自身价值理念的接受程度和融入能力,这直接关系到他们未来能否高效为组织贡献力量。比如通用电气有限公司在选拔人才时会考察求职者是否欣赏GE所秉持的核心理念,其具体表现为:坚守诚信原则、追求卓越成就、勇于开拓创新。
销售助理面试注意事项
首先,必须明确所申请岗位的具体职责。销售助理本质上属于行政性质,其任务繁杂且多样。需要判断自己是否有能力承担这些任务,由于用人单位必定会评估你是否清楚工作内容,以及是否适合这个岗位。维护客户资料库,处理销售数据,汇集市场情报并撰写研究文档,准确记录客户到访和来电情况,详实记载会议内容,及时向销售总监提供所需文件,以及统筹销售团队的日常运作。应聘者对上述任务的掌握程度,是面试官评估其能力的关键指标。
接下来,要重视沟通和表达技巧。销售助理是连接上下级的角色,既要传递部门内各类信息,也要调解各方关系。这个职位需要很强的语言沟通和协调能力,它如同润滑剂,让整个团队保持顺畅运转。如果这方面能力不足,就会导致团队内部沟通不畅,协调混乱。所以沟通和表达能力也是招聘方对求职者比较重视的一个考察点。
再次,留意评委对个人特质的评估。销售助理需要负责整理公司内部的各类文件。这个岗位要求员工具备周密细致、沉稳耐心以及严谨认真的工作态度。应聘者应当针对这些要求展现相应的个人品质。此外,心态昂扬能助求职者赢得工作机会,销售助理职责繁杂多变,人事管理亦非易事,需承受颇重工作负担。性格悲观意志薄弱者难胜任此岗,应聘者应关注这一特质。
应聘者的得体服饰、友善的面貌会给面试官留下显著的印象。熟练运用这些销售助理的面试要领,完备地做好面试前的各项预备工作,能够大幅提升销售助理获得录用的可能性。
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