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寻求新的发展机遇时,我们通常会采取哪些行动?比如,在求职平台上更新个人资料,委托朋友留意合适的职位,或者咨询过往合作过的职业顾问。然而,关于猎头这一行业的实际情况究竟如何?他们是否真正为求职者的长远发展着想?整个招聘工作的具体流程又是怎样的呢?
最近,一家出版物对我这个已离开猎头职业的人进行了笔谈,相关内容以不同方式发布,双方就猎头行业当前状况和未来走向等问题进行了深入交流。
这种写作采用问答方式,呈现了本次访谈的部分片段,目的是让大家了解一个真实的猎头领域。
从事猎头工作的人,或者打算进入猎头领域的朋友,我的看法是,猎头并非看起来那么体面,初期可以尝试一下,但长期发展并不适合心地善良之辈,尽管社会在不断进步,但某些行业的根本特性始终如一。
猎头行业的核心运作方式,跟一般人的理解存在显著差异,具体体现在多个层面,需要深入剖析才能清晰认识,您能否用简洁的语言概括这个行业的主要特点,让不了解的人也能明白,这个问题值得我们探讨。
实际情况是猎头行业并非大众想象中那样光鲜亮丽。那些曾经以猎头行业为背景的影视作品,本质上只是披着猎头外衣的爱情故事,根本无法展现行业的真实面貌。
对猎头的确切理解是,作为人力资源界的中间人,他们负责推动人才的适当移动和安排。至于猎头们的实际状况,观察一下身边的房产掮客、保险经纪人等就能明白,他们的根本就是依靠付出辛劳换取报酬。
确实存在一些专业能力出色且收入丰厚的顶尖猎头,不过这类人鲜为人知。毕竟他们每年只需处理少数几笔交易就能满足需求,无需过多曝光,这种情况与经验丰富的房产中介颇为相似。
猎头工作的基本流程:
a.了解客户
b.建立行业资源库、联系候选人
c.说服候选人考虑并接受新机会
准备应聘者推荐文件,主要涉及修改履历资料,而“推荐缘由”部分最能彰显中介人员的专业水准
e.在候选人面试环节促成双方见面,不仅看双方条件是否契合,也关注薪资商量的走向,努力寻求双方都能接受的中间地带。
网络技术的进步,各种社交平台的应用日益广泛,使得个体与个体间的联络更为便捷,不过寻访职位的操作环节大体上还是老样子。
问:担任猎头工作有哪些独特方法?怎样与年薪远超自己的对象打交道?怎样赢得应聘者的信赖?
回应:过去在互联网尚未普及的时期,寻访人才的人员或许会运用一些手法,例如伪装成派送杂志人员,借此获取目标个体的联络信息,此类做法具备技巧性。然而随着互联网技术的迅猛进步,这些策略基本上已经不再适用。现阶段,寻访人才的人员获取候选人的联络渠道远比互联网普及前更为便捷,然而与候选人建立联系并展开沟通,通常构成最大的挑战。
假如真有什么诀窍,那就是“恰当的付出心力”,这一点跟许多销售性质的工作完全相同,例如房产中介,基层业务人员要想获得收益,途径就是“拼命钻研房源,拼命攻关购房者”,猎头也是逐一“拼命对接企业客户,拼命争取应聘者”。
赢得候选人信赖,对于新手来说关键在于恰当的付出,例如每天主动联系候选人十几次电话,很可能会被对方阻止沟通,或者到候选人所在单位楼下等候,而到了更高层次,则完全依靠长时间的积累沉淀。
这个过程和人与人之间建立信任的过程没有什么不同。
问:最让您印象深刻的几个候选人?
成功的实例往往显得不起眼,失败的实例却各有千秋。举两个令人难忘的。
第一个案例,候选人E。
先前在四家顶尖会计师事务所当中,我找到了负责人,他便是各方面条件都十分匹配的E,我与他取得了联系
E当时供职于一家中等规模的公司,担任部门主管职位,我给出的薪资待遇增加了一倍,他却选择了婉拒,毕竟经朋友引荐,他向我透露了许多心路历程,比如说“大志啊,那笔额外的报酬,其实是用来支付我年老时医疗费用的,我并不希望那样”,回想起来,当年四大会计师事务所的工作节奏,颇有几分近年来广受关注的“996”模式的味道
多年过去,我至今清楚记得E说过的话,那是因为当时我深陷项目,每天要工作12个小时,每周要上6天班。听完他的话,我反复琢磨,后来由于某些缘由,很快离开了猎头领域。
任何领域达到顶尖水准,表面看都显得毫不费力,然而那终究是极少数人能够企及的高度,对我个人而言,健康状态更为关键。
脱离了中介领域,我先后在机构担任过人事主管、顾问角色,四十年岁刚过便主动选择了不工作。回过头来审视,倘若当时继续留在中介界,身体状况恐怕难以支撑。
职场人生,尽快学会放弃比较好。
第二个案例,候选人F。
选定合适人选,启动面试流程,最后敲定录用通知,整个过程十分顺畅,客户单位还为F调高了职位和薪资待遇。不过F在正式入职前,突然向我透露,出于需要更多照料家人的原因,决定放弃这个工作机会。
F拒绝我的成本是零,对于我而言则是要到手的20万没了。
合作方在项目启动时就告诫我,单一职位仅限一位应聘者存在潜在问题,但这种情况难以避免,因为那些轻易就能招募到的岗位,企业自然不会委托猎头机构处理。
世无英雄,何来人杰。
问:您曾在文章中指出猎头行业是“一个专门接触人性负面层面的领域”,请问是什么原因让您有此看法?
长远来看,这个职业领域并非心肠软的人所能胜任。或许当事人会为其辩解,诸如“这个行业推动了人才的正常流转,帮助公司获取所需人才以实现更快进步”之类的理由,这些不过是表面上的说辞,我同样能够表述,但说出来并无实际意义。
观察房产中介的工作,我们便可以明白所谓“持续接触人性中不光彩的部分”的内涵了。
猎头做的就是挖企业墙脚的工作。
所谓人性中的负面因素究竟包含哪些方面?我的看法是,主要在于对财富和名望的过度追求。许多人会在优厚薪酬和重要职位的引诱下,选择那些从长远角度思考对自己成长不利的路径。
问:为什么说很多从事猎头行业的人都很短视?有哪些例子吗?
回答称:过于频繁使用某些词汇,多数人目光短浅。如同房产掮客一般,寻访人才成功既需付出艰辛,也需碰上好运气,难得的机遇往往转瞬即逝。一旦遇到较为理想的应聘者,必须设法让他们迅速接受职位,尽快开始工作,稳定通过考核期,这样寻访机构才能获得报酬,寻访人员才能得到奖金。
这种工作方式使得执行层面的招聘专家很难具备远期规划,也难以考虑客户企业或应聘者的成长,他们必须优先解决生计问题,每个任务几乎都是依照这种方式完成的。
问:最近裁员潮,猎头行业会受到什么影响?
答:对候选人更加挑剔。
人才市场上有个奇怪现象,实力出众且人缘好的求职者无需中介,也能搞定工作;而那些能力平平、不上不下的候选人,反而常要依赖猎头。这种状况虽然听着不中听,但确实反映现实。
我早先在别的文章里表达过一种看法,即猎头不会在下雨天给人送伞,当求职者需要找工作时,猎头不会主动提供帮助,主要是因为那时很难找到合适的候选人职位,帮忙看看机会当然可以,但由于无法确保成功,也不会有经济回报,除非是朋友关系,否则猎头不愿意出力。
有些人持有这样的看法,认为在加入公司后,可以要求企业支付报酬,或者提供一些金钱补偿也可以,对此我只能表示这些人并不了解猎头行业,他们过于以自我为中心,并且相当愚蠢。
人才中介机构向公司收取费用,客户付费则为其提供相应服务。近年来,部分向求职者收取费用的模式有所涌现,然而个人认为这种做法效果不佳。
同为一个客户群体,为机构提供服务与为个人提供服务难度相当,并且机构的信用状况通常更优,发生违约的机率更小,这是客观现实。现今的运作方式是外部环境长期作用形成的,想要改变它或者改变它的代价都非常巨大。
总之,我不看好向个人收费。
最后,对于众多找工作的人,我提个看法,以后和中介沟通时,要清楚了解自己和中介的情况,不必谈感情,只看双方能带来什么好处。
保持纯洁的商业关系往往能带来不错的结果。
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