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投保人处理保险事故时，最感困难的环节是事故发生后的补偿事宜。建议客户在事故发生后立即联络保险公司。保险公司会要求提交一系列相关证明文件和办理手续，从而简化补偿流程。现提供招商信诺保险补偿申请指南，招商信诺客户可参照以下步骤进行操作。

理赔申请流程：

一、获取索赔申请表

您能够通过下列途径取得《意外、住院索赔申请表》或《身故索赔申请表》以及《身故索赔申请表-金融机构专用》。

1、直接从招商信诺的网站下载;

联系招商信诺总机400-888-8288，请求客服人员给予。

二、准备好索赔资料

请务必填妥《索赔申请表》并亲笔签名，同时请参照《索赔资料准备对照表》备齐相关文件。

三、提交索赔申请

您可以通过以下方式提交索赔申请：

请用邮政服务将理赔所需文件寄送至我们这里，地址位于深圳市深南大道7088号招商银行大厦31层招商信诺人寿保险有限公司负责理赔的部门，邮政编码是518040。

2.?携带索赔资料亲临我们的总公司及各分公司办理。

四、核查理赔条件

理赔部将按照以下流程核定您的索赔申请：

接收权益要求文书：我们获取您的权益相关材料后会立刻录入系统，并且通过无线通讯服务发送信息告知您已成功接收

理赔审核处理：提交完备的申请且责任清晰的案件，我们五日内完成审查；若审核中发现材料缺失，将通过短信告知需补充，并一次性列出所有欠缺项目；涉及需要深入核查的申请，会以短信方式告知，同时重新评估处理周期

寄回补偿材料：不论能否拿到补偿金，我们都会把《补偿情况说明》以及您的补偿材料原始件，通过快递送到您选定的邮寄地点。

五、理赔给付：

倘若您的理赔请求核实后符合补偿条件，我们会于三个工作日之内，将保险款项转入您预先设定的银行账户。

为了让您的赔偿金能够顺利到账，请您把被保险人或者受益人的银行账号，以及银行的全名，包括分行的详细地址都告诉我们。